Misschien bedoelde hij het programma voor wereldwijde verzending bij eBay? Daarmee kun je geen zendingen combineren namelijk. Dus als je twee objecten koopt, moet je ze apart betalen en laten versturen. Je betaalt ook alvast de invoerkosten als het object boven de 22 euro is. Ik heb daar de laatste tijd veel gebruik van moeten maken en het is soms onhandig.

Tellen rare dingen die bij mijn stand zijn gebeurd ook mee?

We hadden op een afgelopen conventie net een poster in prijs verlaagd van 7,50 naar 5 euro. Er kwam toen iemand langs die daar op wilde afdingen. Aangezien we net de prijs hadden verlaagd, hadden we niet echt zin om nog lager dan die 5 euro te gaan, dus we wezen zijn biedingen af.

Toen liep die persoon naar onze verkoopburen (één meter afstand van ons, dus we konden alles horen) en vroeg aan hun:

"Mag ik 5 euro lenen?"
"Huh, wil je 5 euro ruilen?"
"Nee, nee. Lenen!"
"Euh, nee."

Hij loopt vervolgens terug naar onze kraam:

"Mag ik 5 euro van jullie lenen?"
"Om het poster te kunnen kopen?"

Zonder ons te antwoorden loop hij zomaar weg van de kraam.

Wtffff was dit.

En net nog eentje op MP: "De figure ziet er slecht uit. Ik denk niet dat deze echt is.". Tsja, eh, het is een 10-jaar oude trading figure die ik voor 6 euro verkoop... Sowieso, wat is dit voor opmerking, een afding-methode...?



Ik dacht dat dat onderdeel was van de eBay shipping services? (Heb er verder ook niet al het verstand van hoor. )

De grap is dat het om 2 items ging van 3 euro per stuk, dus waarom hij de moeite voor export/import-documenten ed. zou willen doen is me sowieso een raadsel.

Ook iets vrolijks om eens te melden in dit topic~! Soms sturen mensen die figures van mij hebben gekocht foto's hoe ze gedisplayed staan bij hun, die vind ik altijd erg leuk om te zien! Weet ik dat een item van mij een goed tweede leven heeft gekregen en vrolijkt me helemaal op als mede-verzamelaar zeker na situaties zoals bovenstaande.

Wat ik nu weer mee maak :')

Ik heb al de hele week wat lastige verkopen via marktplaats dus ik had al zo'n voorgevoel dat er nog iets aan zat te komen... en yep...
Ik had een lolita bolero/vestje al een tijdje te koop staan en ik kreeg er een geïnteresseerde op, en een dag later ineens nog iemand. Ik zal al in onderhandeling met die eerste dus ik liet de 2e even wachten zodat ik eerst duidelijke afspraken kon maken met diegene die eerder was, en de situatie meteen duidelijk was voor de 2e en voor mijzelf.
Uiteindelijk met diegene die eerder was overeen gekomen dat het tot en met vandaag voor haar gereserveerd zou staan. Dit liet ik nummer 2 weten daarna meteen weten (maar ze had al boos gereageerd in mijn email dat ze mij oneerlijk vond dat het ineens gereserveerd stond)
Ik legde haar toen eerlijk uit dat er iemand eerder dan zij had gereageerd en dat ik daarmee in onderhandeling was, en dat het tot en met vandaag gereserveerd zou staan voor diegene, mocht dit niet doorgaan, dan was zij de volgende.
De betaling van persoon 1 heb ik toen binnen gehad, waardoor het item verkocht was. Dit liet ik persoon 2 toen weten.

Vervolgens krijg ik dit terug:



Excuseer?

Ik ben een domme koe omdat iemand anders simpelweg eerder reageerde en ik een regel hanteer van "Wie het eerst komt, die het eerst maalt?"

Ga er verder niet meer op reageren, maar pff wat een mensen op de wereld...

de neiging om te reageren is aan mijn kant wel heel groot, maar snap dat je daar je energie niet aan wil verspillen...wat een rare mensen inderdaad

Ik zat mezelf ook echt in te houden hoor, maar na een paar keer diep ademhalen bedacht ik dat reageren en haar de huid vol schelden bij dit soort gevallen niet veel nut heeft. Een berichtje richting de klantenservice van MP en screenshots van haar reactie hier en op facebook leken me effectiever
Ik verwacht niet dat MP veel gaat doen trouwens, maar misschien krijgt ze een waarschuwing of word haar account gedelete, ik probeer vooral te voorkomen dat anderen ook last met haar krijgen. Ze lijkt me niet echt een plezier om mee te dealen ook als een item nog wel beschikbaar is.

Bij deze als je een marktplaats berichtje krijgt (en helemaal als je jfashion/lolita of kawaii spul verkoopt) met deze naam, dan raad ik aan om er niet op in te gaan. Zelfs toen het item nog niet definitief verkocht was en alleen gereserveerd gedroeg ze zich al onbeschoft, dus ik wil niet weten hoe een eventuele koop bij haar gaat.

Ja en nee, het is het Global Shipping Program van eBay (Programma voor Wereldwijde Verzending). Sommige verkopers (de laatste tijd steeds meer) maken er gebruik van. De verkoper stuurt zijn pakketje naar/levert het af en de verdere afhandeling wordt gedaan door hun, dus formulieren invullen en inklaring etc. Dan wordt het pakketje vanaf daar verzonden.

Ik merk recent dat veel verkopers die zich bevinden in Groot-Brittannië er ook al gebruik van maken voor versturen naar Nederland, terwijl dat eigenlijk nog niet hoeft. Zal wel te maken hebben met de Brexit.

Nou, ik ben in ieder geval blij om te lezen dat je die persoon hebt aangegeven bij MP, pfft.

Het jammere op dit soort momenten is dat je te makkelijk de gebruikersnaam van een MP account kan veranderen, maar een waarschuwing is altijd fijn.

Wat MP doet is verschillend, ik heb dit (jammer genoeg) ook al meerdere keren meegemaakt en meestal kreeg ik geen reactie of een reactie dat ze een 'notitie' er van hebben gemaakt (zoals jij nu). Wel heb ik één keer (sweet juistice ) het bericht gekregen dat ze hebben besloten de gebruiker te verwijderen.



Als bedrijf en/of groot verzender is het zeker een handige service lijkt me. En het is ook logisch nu je het zegt met Brexit inderdaad!

Persoonlijk merkte ik dat het een nogal groot invulwerk is voor een envelop/pakketje waar ik anders gewoon een CN22 (of heel zeldzaam CN23 ) op plak.

Ik erger me de laatste tijd behoorlijk aan kopers op Etsy. Een standaard gedeelte van mijn shop's assortiment bestaat uit naai patronen van plushies die ik niet langer gebruik. Er wordt duidelijk in de titel en beschrijving aangegeven dat het hier om DIGITALE patronen gaat. Etsy heeft zelf een feature ontwikkeld om dit soort verwarring tegen te gaan en meestal gaat dit prima.

Maar je hebt wel eens van die sullen die werkelijk denken dat ze een handgemaakte plushie voor $8 USD krijgen of dat de patronen per post worden opgestuurd of gewoon de listing NIET LEZEN. Ze lezen de instructies ook niet die mee stuur met hun aankoop en yup, je raadt het al: mensen willen hun geld terug. Wat dus mooi niet doorgaat, aangezien ze al over de download bestanden beschikken.

Maar 1 transactie in het specifiek zit nog steeds in m'n achterhoofd:



The fu?!? Ze geeft me niet eens de kans om te reageren door direct een negatieve review achter te laten. We wonen niet allemaal in dezelfde tijdzones.

Nou is dit niet direct een smet op m'n goede reputatie op Etsy met een historie van bijna duizend sales, dus qua statistieken doet het me niks. Maar serieus, ik bood haar zelfs nog aan om te helpen. En dan krijg je dit ervoor terug.

Doet me aan een recente kwestie bij mij op werk denken:

Dinsdag: Iemand contacteert ons via e-mail buiten garantieperiode. Wij laten dit netjes weten en geven aan niets meer als bedrijf te kunnen betekenen. Geven hem wat advies met wat hij nu het beste zelf kan doen.

Woensdag, donderdag en vrijdag: We krijgen dagelijks een e-mail waarin deze man door blijft hameren dat we hem moeten helpen. Wij laten op een nette manier weer hetzelfde weten als hierboven.

Zaterdag: Meneer heeft uitgevonden dat we een telefoonnummer hebben en belt 5 keer op één dag (!!). Telefooncentralemedewerkers worden hem ook zat en één belooft (en zet in gang) een speciaal verzoek, buiten normale klantenservice om. Ik krijg deze zaterdag binnen, in verband met ander werk moest ik inplannen dit maandag te gaan behandelen.

Zondag: Meneer plaatst op 5 verschillende websites (en misschien wel meer, die we (nog) niet gezien hebben) 1-ster reviews voor ons bedrijf met een onderbouwing hoe we 'niks' voor hem willen doen, wij een rotbedrijf zijn, hoe we hem scammen enz. Uiteraard laat hij de 'details' weg, zoals dat hij zelf dit had kunnen voorkomen en zich te laat bij ons had gemeld.

Maandag: Open zijn verzoek en zie ondertussen wat hij zondag heeft gedaan. Wij doen zogenaamd niks? Nou, ok dan, dan krijg je niks.


HIYAH met de extra service die je wilde.

@Goikuchan Ik ben niet bekend met Etsy, maar in jouw situatie, kan je dan niet alsnog iets indienen (bij Etsy klantenservice oid?) om die review weg te krijgen of in ieder geval milder?

Bah, persistent much?

Nee, helaas niet. Maar je krijgt wel de kans om op de negatieve review te reageren en deze openbaar leesbaar te maken. Dus met een duidelijk argument zien andere klanten ook wel dat dit een onterechte review is.

Voorgaand was er ook een zogenaamde 'kiss and make up' optie (ja het heette serieus zo) om evt. toch een goede review te krijgen door de klant een oplossing te bieden en het goed te maken. Maar die is geschrapt. Maakt ook niet. Gebruikte het toch nooit.

Nog erger: We zijn inmiddels bijna 4 weken verder en hij belt en mailt nog steeds... Hij verwacht trouwens ook geen extra service meer, hij contacteerd ons alleen maar om te 'dreigen' over stappen die hij wil doorlopen en om waarschijnlijk zijn woede kwijt te kunnen.

Echt kansloos, dit is het type mensen die nog vele jaren later, als ons bedrijf ergens op zou komen, het weer gaan bashen. Je kan gewoon niks meer uithalen om deze persoon tevreden te krijgen.



Vind ik eigenlijk nog best wel goed klinken! Maar ik neem aan dat er te veel misbruik van gemaakt werd. Je ziet ook regelmatig op eBay mensen die negatieve of neutrale feedback geven, met dan een 'eisenlijst' met wat ze willen om hun feedback te verbeteren. En vaak ook totaal niet realistisch...

Iemand kocht van mij 2 maanden geleden een figure op eBay voor 15 euro. Na een lange tijd was deze nog niet betaald, dus ik heb er na een aantal herinneringen/waarschuwingen een unpaid item case voor geopend. Nooit reactie gekregen van deze persoon op mijn berichten en nooit een betaling ontvangen.

Kort geleden 'm weer te koop gezet, maar niemand wilde 'm voor de 15 euro. Uiteindelijk verlaagt naar 9 euro.

Is 'ie gisteravond voor 9 euro verkocht en krijg ik de kopergegevens...ra ra...dezelfde persoon als die 2 maanden geleden maar niet betaalde of reageerde op me. En nu wel meteen de 9 euro betaald.

Nou, ik ga zometeen de figure inpakken, maar helemaal lekker voel ik me hier niet bij. Alsof hij expres de vorige niet heeft betaald, omdat hij de prijs te hoog vond ofzo. :/ Had 'ie wel op z'n minst een reactie tegen mij of eBay mogen geven, want echt leuk is dit niet. Ik ga geen leuke stickers op z'n envelop plakken. xD

Nu een goede 6 dagen werkdagen geleden een figure bestelt en afbetaalt bij Nippon Yasan. Een ruime dag later was deze op 'processing' gezet. Onderhand is deze nog steeds niet verzonden. Nu ben ik misschien iets te gewend aan BiginJapan en Amiami die dingen bijna alteid de volgende dag versturen maar het duurt me toch een beetje lang voor een item wat gewoon in-stock is :'o
Op de site staat 3-4 dagen dus ik heb nog eventjes geduld u_u


Gadver, vervelend dat je er niks mee kan doen D: Lekker frustrerend, eerst niet betalen en moeilijk doen en dan de goedkopere prijs pakken..

M'n SHF Freddie (in stock, sale) duurde ook een week voordat ie verzonden werd.



Ik PO dan ook vooral bij hun en zij doen het week van tevoren betalen (Doet BiJ nu ook merk ik), de items worden dan gewoon rond release geshipped zoals andere shops.
Ze hebben veel tijd nodig |D

Marktplaats frustraties:

Mensen die een bod uitbrengen en vervolgens niet reageren op je email dat ze het mogen hebben. Je verwijderd hun bod en ze bieden vervolgens opnieuw, om weer niet te reageren op de email dat ze het mogen hebben.
Uiteindelijk was er dus 1 gebruiker dat dit 4x flikte bij dezelfde advertentie. Ik heb tenslotte maar gemeld dat ik de gebruiker zou rapporteren bij marktplaats als deze zo door zou gaan. Gebruiker is erna gelukkig gestopt.

Marktplaats die je advertentie verwijderd omdat deze in de verkeerde categorie zou staan, terwijl ze zelf de categorie voorstellen.
Andere verkopers boden precies hetzelfde aan in de "verkeerde categorie" maar die advertenties mogen wel blijven staan. Als je vervolgens marktplaats vraagt waarom de jouwe wel verwijderd wordt en de anderen niet krijg je alleen een "want je item staat in de verkeerde categorie" terug.. verder geen antwoord op je vraag.

Mensen die vragen om kiala terwijl je duidelijk in de advertentie hebt staan dat je alleen met postnl verzend, want dat is namelijk goedkoper voor hun, maar snappen niet dat dat niet goedkoper is voor mij aangezien het kiala punt 7km verderop zit en postnl bij mij in de straat... (en het dan toch nog via kiala verzonden willen hebben)


Je verkoopt een item en verwijderd de advertentie, maar iemand die eerder een (onzin) bod heeft uitgebracht blijft emailen of je akkoord gaat..

Mensen die zo'n absurd laag bod uitbrengen en dan nog vinden dat het veel is. ik had iemand die bood nog geen 10% van de vraagprijs en dit vervolgens rechtvaardigen door te zeggen dat het item heel oud was. (item was nog geen anderhalfjaar oud en zeker meer dan de vraagprijs waard)

mensen die de advertentie niet lezen en dan achteraf roepen "dit stond niet in de advertentie"
Ik ben verantwoordelijk voor wat er in de advertentie staat, niet voor wat jij niet leest.