Tijd terug het contactformulier ingevuld en daar in gezet dat ik mijn abonnement wilde stopzetten, en nu is het toch weer afgeschreven en heb de nieuwe Aniway ontvangen.. Beetje jammer als ik het niet meer lees en het geld ook wel beter kan gebruiken. :')

ik heb dit zelfde probleem,

ik heb alleen de incasso terug gevorderd en gekregen maar heb wel een aniway gekregen en vervolgens een acceptgiro, plus heb ik een mail gestuurd dat ik uit het systeem gehaald moet worden maar zelfs hierover heb ik geen mail ontvangen van dankje voor de informatie wij zullen uw uit ons systeem halen......

maar wat moet ik nu doen ik heb mijn aniway nog steeds ingepakt en ben verplan het terug sturen... is dit een optie?

Ook ik heb dit probleem, in augustus kreeg ik een brief dat mijn abonnement verlengd zou worden en daar ik dat niet wilde heb ik het contactformulier ingevuld op de website, na 10 dagen had ik geen antwoord terug, maar het geld werd wel afgeschreven.

ik kreeg vorige week toch weer de nieuwe aniway.
Nu heb ik op 12 dec 2013 weer het contactformulier ingevuld om op te zeggen, maar heb tot nu toe nog geen antwoord ontvangen.

ik heb tot op heden ook nog geen antwoord, ik vind het echt schandalig, sorry dat ik het zeg maar als ik iets opzeg dan moet dat ook gewijzigd worden in het systeem en niet gewoon door laten lopen...ik kan er best boos om worden.

Beste aniway,

Ik heb 18 maart een abbo en 2 oudere aniways besteld (34 en 35). Deze heb ik nog niet ontvangen. Hoelang duurt dit meestal?

Groetjes Frank
Te Bedum

Beste Frank,

Bestellingen in de webshop worden binnen 2-3 weken verstuurd.
Het kan dus zijn dat jouw bestelling (bijna) onderweg is.

Bedankt voor de snelle reactie!

Frank

Goede middag,

het is nu 4 week geleden dat ik 2 losse nummers en een abbo op aniway heb besteld.
Dit was 18 maart.
Ik heb nog steeds niks ontvangen.


Groet,

Frank

Update

Ik heb ze net binnen=^_^=

Hoi Frank,

Gelukkig maar! Veel leesplezier!

Ik hoop dat ik hier het beste terecht kan met mijn Aniway probleem :/
Nu ongeveer anderhalf jaar geleden sloot ik een Aniway abonnement af. Vier nummers helemaal goed ontvangen geen dag te laat niks mis mee, maar toen ik dacht dat het abonnement afgelopen was en ik het ook niet meer verlangt had ontving ik nog een vijfde nummer. Ik dacht dat ik waarschijnlijk een fout in mijn berekening had gemaakt en ik een nummer toch zelf gekocht had in plaats van gekregen via het abonnement, maar vandaag viel er een zesde nummer door de brievenbus en dat kan echt niet kloppen. Ik vermoed dat er wat fout is gegaan, maar wat weet ik niet precies.
Kunnen jullie me hierbij helpen? Anders blijf ik gratis nummers ontvangen en dat vind ik niet echt eerlijk.

Hoi Valkish,

Het beste kun je een contactformulier invullen, maar ik zal het voor nu direct oppakken.
Heel af en toe hebben we dat er iets mis gaat met de betaling of het stopzetten van het abonnement.
Het kan dus zijn dat er bij jouw abonnement iets fout is gegaan en hij doorloopt zonder betaling.

Ik zal je even een pm sturen en dan gaan we het samen oplossen!

Ik heb dus via Facebook een abonnement gewonnen maar nog steeds geen nummer binnen... Wie weet wat ik kan doen?

Je kan een contactformulier invullen, dan komt het bij de juiste mensen terecht.

Nou moet ik het toch even kwijt.

Ik heb dus op Facebook een jaarabonnement op AniWay gewonnen, die zou beginnen bij nummer 36. Ik was dolgelukkig! Helaas kreeg ik hem die week niet binnen. Ik had een paar berichten gestuurd, en het contactformulier ingevuld, waar ik als antwoord op kreeg dat mijn AniWay niet op tijd verzonden kon worden, en hem over een week zou krijgen. Nu, 2-3 weken later, heb ik hem nog steeds niet. Ook nu had ik een privébericht gestuurd naar iemand van de redactie van AniWay, waar ik helaas nog geen antwoord op heb.

Ik ben absoluut niet boos hoor, ik vind het alleen vervelend omdat ik hem zo graag wilde lezen, en hij hier nergens in de buurt te krijgen is! Hopelijk kan ik mijn nummer alsnog binnen krijgen.

Alvast bedankt!

Ik ben geen expert, maar ik weet dat deze vragen/klachten/etc. eens per maand worden afgehandeld. Het kan dus even duren voor de gewenste actie ondernomen is. Wachten is vervelend, maar we doen ons best in de spaarzame vrije tijd die hier voor over is. Dank voor je begrip!