Door mijn vakantie is er wat backlog op de contact mails, morgen zal het weer up to date zijn.

Goedendag.

Ik ben al een aantal jaar lid van de Aniway en dit was mij altijd goed bevallen. Zo goed dat mijn zusje een aantal jaar geleden ook lid werd.
Het afgelopen jaar echter, is het misgegaan. Ik heb één nummer niet ontvangen. Bij mijn zusje missen er twee. Geen probleem, dacht ik, ik mail de Aniway gewoon even.
Ik heb, sinds MAART, mailtjes gestuurd.
En ik heb nooit enige reactie gehad.

Vandaag kregen mij zusje en ik een brief van de Aniway. Of we ons abonnement wilden verlengen.
Verlengen?
Ik zou graag eerst de nummers ontvangen die ik nog moet krijgen!

Omdat ik op mijn mailtjes nooit reactie heb gehad, probeer ik het nu maar zo. Ik zou graag een reactie van jullie krijgen en misschien zelfs horen of het mogelijk is om die nummers alsnog te krijgen. Ik hoop van wel, want ik en mijn zusje blijven graag lid van jullie blad.

Vriendelijke groet,

Maike Drost

Beste Maike,

Wat jammer dat het zo heeft moeten lopen, natuurlijk sturen we je nog de nummers na waar je recht op hebt. Wil je voor zowel jezelf als voor je zusje het contact formulier hier invullen? Dan krijg ik de juiste gegevens in mijn mailbox en dan zal ik het morgen even gaan uitzoeken.

met vriendelijke groet,

Willem

Dat contactformulier heb ik dus al meerdere malen ingevuld.
Maar ik wil het nog wel een keer proberen.

Beste Maike,

Ik kan zulke oude contact formulieren niet meer inzien, ik heb de taak sinds 2 maanden van iemand overgenomen en heb helaas niet de beschikking over contact formulieren van voor die tijd. Als je hem vandaag invult zal ik hem morgen behandelen.

met vriendelijke groet,

Willem

Hallo

ik ga het hier ook even proberen!
ik heb 23-09-2012 een abonnement op jullie blad genomen en ik heb nog steeds niks ontvangen! voor alle duidelijkheid: ik heb direct via Ideal 17,95 euro betaald en ik heb ervoor gekozen om bij nummer 29 te beginnen en ik heb er ook voor gekozen om de pocket van black bulter te ontvangen.
Ik heb nog steeds niks.
ik heb al een mail van jullie gekregen waarin staat dat jullie vorige week de aniway hebben verzonden, waarom heb ik nog niets?
iets anders wat ik ook vervelend vind is dat er word gezegt dat we ook een bericht kunnen achterlaten op jullie facebook. ik heb dat gedaan, ongeveer 2 weken geleden geloof ik en nog steeds geen antwoord.

ik hoop dat jullie hier iets aan willen doen

groetjes Malu

Ik heb gisteren een bericht gestuurd om mijn abonnement op te zeggen en vandaag al een bevestiging ontvangen. Supersnelle service

Beste Malu,

De aniway is wel verzonden, zonde om te horen dat hij (nog) niet is aangekomen, wil je aub nogmaals het contact form invullen? dan kan ik er voor zorgen dat hij opnieuw gestuurd wordt.

met vriendelijke groet,

Willem




Ik verwerk de mails 2x per week op woensdag en zondag, dus als je zaterdag verstuurd, dan krijg je de volgende dag antwoord :p wel jammer dat je je abonnement opzegt

Hallo Willem

ik zal zo snel mogelijk het contact formulier weer invullen.

vriendelijke groet Malu

Beste Aniway,

Ik heb 28 oktober een abonnement genomen op Aniway, beginnende bij nr 29 met Death Note.
Ook heb ik direct nr 25 besteld.
Nu zijn we ongeveer drie weken verder en ik heb nog steeds niks mogen ontvangen.
Het is niet zo dat ik m'n abbo nu per direct opzeg, maar ik vind het wel vervelend dat het zo lang duurt.

Ik zal ook nog een contactformulier invullen na deze post, maar ik wou het even aangeven hier. ^^

Groetjes van een nieuw lid,
Spectramon

Ja, jammer inderdaad. Ik heb alleen al tijden het blad niet meer gelezen. Ik heb ze allemaal nog in het plastic zitten bijna. Vond ik eigenlijk wel zonde. Vandaar dat ik besloten heb om mijn abonnement op te zeggen. Ik heb ook Otaku USA opgezegd trouwens. Het ligt niet aan jullie blad hoor

Even terugkomend op mijn bericht van gister.

Vandaag heb ik dus nr 25 en 29 ontvangen, maar ik heb de manga van Death Note die ik erbij had besteld nog niet.
Gaat dit op een andere manier of is er misschien iets misgegaan?
En moet ik hier een nieuw contactformulier voor invullen of moet ik wachten op antwoord hier?

Ja, je kunt het beste daarvoor een contactformulier invullen, dan komt het bij de goede mensen terecht.

ok, heb ik gedaan.

bedankt voor de tip.

Het valt me alleen wel op dat ik telkens mijn bestelling krijg de dag nadat ik een contactformulier heb ingevuld.

In september/oktober had ik de agenda besteld en toen heb ik na een paar weken formulier ingevuld: volgende dag was hij er.
Gister stuurde ik bericht over dat de magazines er nog niet waren: vandaag zijn ze aangekomen.

Je zou bijna denken dat ik moet gaan bestellen en dan direct formulier invullen.
Zal ik maar niet doen, dan ga ik die lieve vrijwilligers nog meer werk bezorgen.

Pockets die niet op voorraad zijn moeten opnieuw besteld worden. Dat gaat deze maand gebeuren.
Je zal helaas dus nog even moeten wachten, maar hij komt er zeker aan!