Had niks te doen dus besloot wat onderzoek te doen naar waar sommige van mn pakketjes blijven, blijkt er een vorige week vrijdag te zijn bezorgt op 13 oktober. En als de postbezorger een briefje had achtergelaten (zoals het hoort) had ik m zaterdag opgehaald. Maar uiteraard geen briefje in de bus ook niet toen ik vandaag tussen de middag keek.

Fun fact; T laatste pakketje werd opeens op t postkantoor dat daadwerkelijk t dichts bij mij is bezorgt in tegenstelling tot al die andere keren dat ze m naar t postkantoor dat een stuk verderop ligt bezorgen. Dus kan ik m nu weer ophalen bij t dichtsbijzijnde postkantoor (wat me bus kosten scheelt)?

Nope t is weer bij t postkantoor een stuk verderop bezorgt, sigh...

De aangekondigde staking bij Royal Mail is voorlopig van de baan (phew )

https://www.thesun.co.uk/money/4605229/royal-mail-strike-christmas-cancelled-injunction/

Omdat bijna 90 procent van de aangesloten leden wilden gaan staken, zou dit echt een complete chaos hebben veroorzaakt qua postbezorging. Blij toe dat het niet doorgaat.

Wilde een paar dagen geleden Kiala gebruiken, het is blijkbaar nu overgekocht door UPS. Ik heb echt met verschrikkelijk moeite hun website lopen navigeren om achter prijzen komen. Volgensmij is de prijs voor verzending sterk afhankelijk van het gewicht en de grootte van je pakket, in plaats van dat het een vaste prijs is als je onder een specifiek formaat en gewicht zit (er zit denk ik een formule achter die per 50 gram ongeveer rekent met ook daarbij een verhouding voor formaat verzenddoos die zowat per CM lijkt te rekenen). Best wel irritant, ik denk dat ik dan maar die hele verzendoptie niet meer ga aanbieden voor mijn verkoopspullen. Ik weet namelijk niet van tevoren in welke doos wat verzonden gaat worden (ik hergebruik dozen van eigen aankopen en die veranderen ook steeds) en de exacte hoeveelheid die ik ga gebruiken aan inpakmateriaal verschilt ook per hoe groot de doos in verhouding tot de spullen is. Het berekenen van verzendkosten voor de koper voordat de koop plaatsvindt is op die manier niet te doen. :S



Volgensmij hebben de mensen van de pakketpost de staking meer nodig dan de 'normale post' op dit moment. Elke keer als ik een vacature zie voor de pakketbezorging bij PostNL krijg ik al de kriebels met de slechte voorwaarden en het feit dat je met je eigen auto die pakketjes mag gaan rondrijden...



Woah, wat een timing ook dat ze het wilden gaan doen: Tijdens het drukste pakketmoment van het jaar. o.O

das dan ook de bedoeling. want dan valt het ook het meeste op.




En postnl of de douane naaie me deze keer met de inklaringskosten.
Verzending is gewoon 4000yen en verstuurd als kadootje. blijkbaar zagen ze het niet als "kadootje" maar als normale zending.
Moet morgen naar het postkantoor om de zending daar op te halen. Maar bezwaar gaan ze krijgen, heb alle bewijs dat het niet om een "webshop" verzending gaat. En ik heb er zelf niet eens voor betaald, heb er verdomme voor gewerkt, om het überhaubt te kunnen bemachtigen. XD

Kijk als het van een normale webshop zou komen zowals CDJAPAN zou ik zeggen, "jullie hebben gelijk" maar in dit geval hebben ze dat dus mooi niet. Want ja een CD kun je ook van een BAND zelf krijgen. dat bewijs heb ik gelukkig ook, wat ik ze ook zeker mee ga sturen.

Dus hopelijk kan ik de 23euro terug innen.
Ik hou jullie op de hoogte of het "nut" heeft om "bezwaar" te maken. zal wel wat tijd in beslag nemen, omdat dat allemaal schriftelijk moet.
En mochten ze nee zeggen, dan ga ik wel naar kassa toe ofzo iets
ik laat mezelf ook niet oplichten wanneer het niet moet.

Ik ben iig benieuwd. Er komt bij mij nl. ook een pakje aan waarvan waarschijnlijk de waarde verkeerd ingeschat gaat worden. Ik zit, incl. btw, een tientje onder de grens van 150euro voor invoerrechten. Maar goed, kan natuurlijk goewoon goed gaan.
De bezwaarprocedure zag er iig uit als een hoop papierwerk. Ook een machtiging van het postbedrijf regelen bv. Die zullen ook wel staan te springen dat ze betrokken blijven bij een bezorging die voor hen afgerond is... Ze incassseren het geld ja, maar dat storten ze ook weer door. Waarom dat bij bezwaren niet direct door de douane geregeld kan worden is mij een raadsel.

Een tijdje geleden zag ik dat ze die grens hadden verlaagd.

Nieuw is dat pakjes met rembours (incl. belastingen) voortaan direct naar het postkantoor gaan, en het briefje wordt nagestuurd - binnen 2 dagen volgens PostNL. Probleem is alleen dat ik voor beide meest recente rembourspakjes nooit een briefje heb mogen ontvangen ; als dat nog eens gebeurt (of eigenlijk dus niet) ga ik klagen...

Je zal maar een pakje zonder tracking hebben waar je belastingen over mag betalen, zonder briefje weet je niet waar het is...

Gaat niet echt over PostNL, maar ik was gisteren best wel pissig op DPD, hoewel ik dat moet terugnemen vandaag. Eigenlijk een groot compliment voor hen. en ik heb het nog nooit zo meegemaakt.

Gisteren verwachtte ik een redelijk groot pakket uit Duitsland (een nachtkastje met LED) en ik wist direct al dat ik rond de tijd van levering niet aanwezig zou zijn. Dus voordat ik naar mijn werk ging even snel een briefje achtergelaten bij mijn postvakje (ik woon 3 hoog in een appartementencomplex) waarmee ik toestemming had gegeven om het pakket af te droppen om ons beide moeite te besparen.
Ik kijk later op de dag even naar de status via mijn telefoon. Helaas, het is niet afgeleverd. Oke, prima. Dat kan als ik moet tekenen voor ontvangst en sowieso zijn de bezorgers niet verplicht gehoor te geven aan geschreven instructies. Dus ik kom in de avond thuis en zie het briefje nog steeds hangen en kijk in mijn brievenbus. Niets. Geen kennisgeving. Het probleem met DPD is dat je niets kan zonder kennisgeving dus ik was een beetje miffed. Zucht. Dan maar even bellen morgen om de niet-thuis code op te vragen.

Blijkbaar was bellen niet nodig. Ik werd vanochtend op mijn vrije dag opeens gebeld door het DPD depot in Heerenveen. De beste man vertelde me dat de bezorger het pakket gisteren niet kon afleveren omdat hij niet door de slagboom van het parkeerterrein kon. Ik zei dat dat inderdaad klopte en dat deze bedoeld is voor de bewoners en dat er een achteringang is waar koeriers over het algemeen gebruik van maken. Blijkbaar wist deze bezorger dat niet en dat is dus de reden waarom er ook geen bericht was achtergelaten.
Omdat het om een vrachtstuk gaat heb ik afgesproken met de beste meneer dat ik de slagboom voor de bezorger zal opendoen zodra hij me opbelt. En lo and behold! Vandaag is het pakket alsnog netjes afgeleverd. Zo zie je maar dat je soms de situatie het beste even kan afwachten. Ik vind dit echt service en hoewel ik niets anders ben gewend van de vestiging Heerenveen/Joure stond ik hier wel even van te kijken.

Sowieso treffen we het wel met de bezorgers hier. Er woont een DHL bezorger een blok verderop die de pakketten meeneemt, zodat je het bij haar thuis na 18:00 uur kan ophalen. Niet echt volgens de regels, maar hey, ik klaag niet. Wel een keer een PostNL bezorger gehad die het vertikte om aan te bellen. Maar dat was ook zo verholpen na het indienen van een waarschuwing. Ik weet dat deze persoon hier inmiddels niet meer bezorgt want de barcodes op de kennisgevingen zijn nu werkelijk te lezen haha. Die gast had een behoorlijk doktershandschrift en ontcijferen was echt een kunst.

Het jammere hierbij is dat je zelf deze kosten moet 'voorschieten', omdat ze anders je pakket terug gaan sturen. Hopelijk lukt het je! Lijkt me namelijk nogal moeilijk om ze te overtuigen dat iets een gift was, om eerlijk te zijn. :T



In aanvulling op jouw positieve verhaal, wil ik zelf nog even een positief verhaal over de DHL geven (want die heeft ook vaak genoeg vreemde dingen gedaan en is hier afgebrand in dit topic). Sinds ik op dit adres woon heb ik nog geen DHL pakketjes gehad, dus ik zag vandaag de bezorger er van voor het eerst en...wat een vrolijke vent, haha! Ik kan me niet herinneren dat ik ooit met zo'n grote grijns op mijn gezicht de deur heb dichtgedaan voor de postbode.

Omdat postnl de inklaring etc regeld kan dat vast niet door de douane geregeld worden.
Ik hoop echter ook de idiote extra kosten terug te krijgen die 17,50 die ze standaard innen bij EMS verzendingen. want tja die is dan ook niet terrecht!

Ik heb i.i.g een hoop bewijs mee gestuurd dat het echt hun fout is. Zelfs bewijs mee gestuurd dat ik de CD kreeg, inplaats van had moeten kopen.
het is wel in het japans, heb een nederlandse vertaling er bij gedaan.
We merken het wel.
kan tot 3 maanden duren.

en als ze moeilijk doen, ik neem dan wel contact op met de belbus van kassa

Dus ik heb weer eens online gekeken waar sommige van mn pakketjes blijven. Blijkt de bezorger een poging te hebben gedaan te bezorgen wat alleen op dinsdag,woensdag en donderdag middag kan zijn geweest want dat waren de enige momenten dat ik niet thuis was deze week. En ik heb de brievenbus die drie dagen gecheckt en er was WEER geen briefje achtergelaten nu wordt t pakketje vandaag (vrijdag) bij t postkantoor bezorgt en natuurlijk bij het postkantoor verderweg inplaats van degene die daadwerkelijk t dichtsbij is.

Ah, pakket no. 3 met rembours en zonder briefje. Ga nu maar een klacht indienen.

Ik ook heb ze daarnet getweet op twitter maar duurt zo'n vier uur voordat je een reactie krijgt volgens de post.nl site.

Neh, de douane doet het inklaren. Maar nu ik er iets langer over nagedacht heb heeft de huidge werkwijze waarschijnlijk te maken met risicoafdekking door de belastingdienst cq. douane. Zij dwingen waarschijnlijk af bij het accepteren van het contract dat de postbezorgers het inklaringsbedrag etc. voorschieten voor de klant. Het pakketje is namelijk het enige onderpand dat ze hebben voor het betalen van de rekening. Door direct het geld op te eisen lopen ze geen risico wanneer er pakketjes 'verloren' gaan of er andere problemen voorkomen bij bezorging. Handig voor hen misschien, maar niet echt praktisch wanneer de pakketwaarde vaak ingeschat wordt.
Maar goed, doordat de postbezorger voorschiet moet de evt. (terug)betaling en dus het bezwaar, ook via hen lopen.

Hier kun je meer info vinden over het onderwerp inklaring voor pakketten uit het buitenland:

https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/pakket-uit-het-buitenland/

[...]Het regelen van deze administratieve handelingen is de inklaring. Wij doen dit voor u. Voor deze inklaring betaalt u inklaringskosten.[...]

PostNL voert deze handelingen uit. Dit staat verder uitgelegd op de onderstaande pagina:

https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/pakket-uit-het-buitenland/bijkomende-kosten-bij-het-importeren-van-goederen-uit-het-buitenland/

Het is me nu wel duidelijk. Dat ook geschenken boven de 45 euro er onder vallen wist ik niet. Ik weet niet of bezwaar maken veel zal helpen, maar als je geduld hebt kun je mazzel hebben.

@Cookiemonster: Je hebt hier helemaal gelijk in en ik zal nog even het een en ander verklaren over wie wat nou uitvoert aangezien er altijd veel misvattingen over zijn. Iedere post organisatie heeft z'n eigen inklaringsteam. Het klopt inderdaad dat de douane in Amsterdam onder PostNL valt. Medewerkers die zijn opgeleid voor de afdeling inklaring werken daar en verwerken de buitenlandse pakketten wat eigenlijk niets meer is dan een grote loods. Denk er echter om dat de pakketten die daar liggen nog niet officieel bij PostNL liggen en dat het echt massawerk is. Ze hebben daar directe interne connecties met het PostNL transportbedrijf en maken een melding wanneer een aantal containers met pakketten zijn ingeklaard. Met een vrachtwagen worden deze naar het correcte sorteercentrum gebracht. Omdat zij puur alleen over het invoeren van pakketten gaan worden ze de 'douane' genoemd.

Krijg je te zien dat het pakket bij de inklaring in Rotterdam ligt? Dan is er een grote kans dat DHL het bezorgt. De PostNL inklaringsafdeling zit daar namelijk niet. GLS klaart al in Duitsland de boel in en DPD volgens mij ook.

Over gifts... Het is altijd mogelijk om schriftelijk bezwaar te maken, maar het is natuurlijk de vraag of het iets gaat opleveren. Als jij kan aantonen dat het werkelijk om een gift gaat, dan kom je zeker in aanmerking voor een teruggave van de importkosten. Hierbij gaat het dus niet om een aankoop die de verkoper heeft besloten als gift te versturen, maar eerder een cadeau van familie of vrienden in het buitenland met een waarde van uiterlijk €45-50 euro of lager. Iets dat werkelijk niet belast zou moeten worden met de Nederlandse BTW. Dat is namelijk knap lullig en het gebeurt helaas wel vaak omdat veel mensen misbruik maken van de gift optie.
Baal je simpelweg van de kosten, maar is er geen miscalculatie of andere fout gemaakt tijdens het berekenen van de importkosten? Ik zeg, bespaar jezelf de moeite. Je krijgt je centen dan toch niet terug.