Ook leuk: Er komt net een belangrijk pakket papier voor mijn werk veel te laat binnen met een dikke boete, omdat ze dachten dat 1 postzegel wel genoeg was. Ik vroeg me ook al af waarom het zo lang duurde, terwijl ze zeiden dat het al bijna een maand geleden gepost was en binnen Nederland nog wel... -.-'

Ook vreemd dat de boete naar mij komt, terwijl er meerdere stempels op zitten van de afzender. :/ Ik denk dat ik eerst even reactie afwacht van mijn werkgever, maar aangezien die vaak ook niet de snelste is, moet ik misschien ook maar een berichtje naar de klantenservice van PostNL sturen dat er toch duidelijk een afzender op de brief stond en dat de boete niet voor mij is...

Zo heb ik dat met NipponYasan. Je hoort serieus alleen maar slechte dingen omdat ze in het verleden zonder weten bootleg aanboden.
Sindsdien is elk dingetje dat ze dan fout doen meteen uit proportie geblazen.

Ik heb serieus maar 1x in de geschiedenis van NipponYasan probleem gehad die ook netjes is opgelost.

Maarjah je zegt zelf voor de een werkt het en voor de ander niet.

Goed back on topic maar weer!!

trouwens ze vragen of je het wilt betalen je hoeft het niet :p

Mag ik hier een klein beetje stressen? Ik heb een tracking code die zegt dat 1,5 week geleden een pakketje van mij de douane uit gegaan is, maar er heeft nog geen 1e bezorgpoging plaatsgevonden??? Dit heb ik nog nooit gezien!

Ik ben wel gewend van pakketjes dat ze lang in de douane kunnen liggen, maar deze was volgens de tracking code in 2 dagen gecontroleerd en de deur weer uit, maar ze hebben nog niet geprobeerd te bezorgen... Echt super vreemd, dat ding is dus al 1,5 week foetstie.

Ik had eerder eens dat de postbode geen gemist-briefje in de brievenbus had gepropt, maar dat het postkantoor 'm al had, maar toen zei de tracking code dat deze ook was afgeleverd. Deze zegt dat niet en zegt heel vrolijk alleen "cleared customs". :/

Ik denk dat ik maar langs moet gaan bij het postkantoor en vragen of het er ligt, maar de mensen daar zijn altijd zo chagrijnig en niet-meewerkend.



Nippon Yassan heb ik zelf geen enkele ervaring mee, maar door alle bashing-verhalen wel een beetje bang voor.

Tot nu toe heb ik alles wat ik zelf wil pre-orderen op genoeg andere sites voor dezelfde of goedkopere prijzen gevonden, dus ik heb ze nog niet "nodig gehad".



Er zat al meteen een dreigbrief bij ivm een eerder incident (die uiteindelijk ook betaald is). Ik wil niet dat mijn naam besmeurt wordt door de fouten van anderen.

Ik heb weer iets vreemds... Ik heb vandaag een kaart in de deur gekregen van PostNL waarop staat "een internationaal pakketje ligt voor u klaar!" met daarop de informatie van mijn lokale postkantoor. De kaart is geprint en direct door PostNL verzonden, dus ze hebben niet geprobeerd het pakketje te bezorgen.

Dat geeft me een klein beetje angst voor het pakketje...toen ik een keer eerder een directe postkantoor-kaart van PostNL had ipv een bezorger aan de deur, toen was het pakketje zo zwaar beschadigd dat ze het niet met het busje lieten meegaan...

Ik heb op dit moment alleen wat rommeltjes op eBay en 1 figure mijn die mijn kant op komen. *fingers crossed dat dit niet de figure is*



Update: Een paar dagen later veranderde de tracking in dat er voor de 2e keer "cleared customs" in stond (geen idee hoe dat dan werkt), maar de volgende dag was de 1e bezorgpoging. Zal je altijd zien hè, het moment dat ik begin te stressen, dan komt het ineens goed heel snel erna...

Update op dit rare verhaal: Ik haalde het bij het postkantoor op en het was een standaard China eBay envelop, die blijkbaar net niet door de brievenbus kon. Ik vroeg ook meteen of ze iets afwisten van waarom nu direct iets bezorgd wordt (omdat er ook een speciale barcodesticker op de envelop nu zat geplakt met "direct ophalen").

Ze hebben bij mijn PostNL punt geen uitleg hierover gekregen, maar wat ze zelf merken is dat ze alleen maar grote enveloppen en kleine pakketjes krijgen met zo'n sticker erop. Alsof ze het niet de moeite waard vinden voor zulke kleine pakketjes om de pakketbezorger langs te laten komen en dat dit hun oplossing is.

Ik heb geen idee of dit nou weer iets raars is, omdat ik in een dunbevolkt deel van het land woon of dat ze dit nu overal gaan doen...

Hier hadden mijn broer en ik het laatst over. Volgens hem worden kleine pakketjes uit China sinds kort iets anders behandeld. Dit komt doordat China verkopers vaak gratis (flat-rate) kunnen verzenden dankzij de subsidie die ze hiervoor krijgen. En als het dan evt. terug moet worden gestuurd naar de afzender dan moet PostNL deze verzending betalen en verliezen ze hier op. Ik weet de precieze details niet helemaal, maar het is een nieuwe regeling.

Yup klopt nieuwe regeling, voor alle china pakjes idd

Ik heb sinds het ophalen bij het postkantoor van de envelop wel al 3 andere China-enveloppen wel gewoon in de brievenbus gekregen. Dus ik weet niet of ze nou niet heel erg consistent zijn of dat het toch aan het formaat ligt.

Het klinkt wel logisch met die goedkope shipping-prijzen dat ze zo safe mogelijk willen doen. Ik neem aan dat het wel redelijk wat kosten scheelt als je niet met een pakketbezorger langs hoeft te komen, maar ik kan me bijna niet voorstellen dat ze dit ook gaan doen bij alle envelopjes die ook door de bus passen (want iets droppen in een brievenbus, zorgt er voor dat ze sowieso niet voor retour hoeven op te draaien).

Hier trouwens nog een nieuwsbericht die ik er over gevonden heb: http://www.webwinkelweblog.nl/postnl-st ... fhaalpunt/ Heeft het ook over alleen pakketjes. Nou is het artikel redelijk bevooroordeeld, maar ik snap het punt wel goed, je hoopt thuis iets aan te kunnen nemen en je moet meteen al naar een ophaalpunt (je kan ook niet kiezen welk punt, want het staat al gedrukt op de kaart). Verder staat er ook dat de verzender kan kiezen of het naar je huisadres komt of dat je het op moet halen. Waarschijnlijk betekend het:

standaard China verzending = verplicht ophalen
verzekerd en/of met tracking = komt eerst bij je thuis

Ookal laten zit dit nergens officieel weten, dit is hoe ik het opvat in ieder geval.

Nou, tegenwoordig gebruik ik tnt nog nauwelijks omdat ik vooral kleine aankopen doe en dan scheelt die 7 euro aan verzendkosten echt enorm. Als het kan laat ik het met Kiala versturen, goedkoop en langzaam. Maar daar heb ik geen problemen mee.

Alleen nu merk ik wel waarom het zo goedkoop is, als het fout gaat is het dan ook meteen helemaal mis. Ik kan ze niet op facebook vinden, geen nummer om te bellen of twitter etc.. Heb al twee keer een mailtje gestuurd dat mijn pakket sinds 18 november dat het ingeleverd is nog steeds geen status update gehad heeft. Wel al de vestiging zelf gebeld of het pakketje er nog ligt en die bij ons, ze hebben gekeken en zeiden van niet.

Krijg ik vandaag een mail terug dat ik het pakket kan ophalen op de vestiging waar het verzonden is... Zo een 50km hier vandaan en zij waren vrij duidelijk dat het daar niet meer lag... Wat een **** service. En dus helemaal niks wat ik kan doen behalve mailen en wachten tot ze ooit eens antwoorden..

Bij DHL kon ik via facebook meteen in contact komen en dat was toen binnen een week opgelost. Zo fijn, dit is echt stom.

Edit: Via de telefoongids (via google) aan een nummer gekomen. Meer dan twee uur geprobeerd ze te bereiken, uiteindelijk maar gewoon in het snelmenu gezegd dat ik een kiala punt ben. Binnen 5 minuten iemand aan de lijn. De verzender heeft per ongeluk het pakketje naar zichzelf gestuurd haha Maar ze gaat dat nu aanpassen in het systeem en dan komt hij deze week mijn kant op. Ik hoop het!

He sinds mijn laatste post hier ongeveer 10 China enveloppen gehad, waarvan maar eentje naar het postkantoor ging. Die was ook te groot voor de brievenbus. Er is dan geen officiele statement van PostNL hierover, maar ik kan redelijk zeker zijn dat zolang het brievenbuspost is, dat het gewoon goed is.

Heeft er iemand ervaring mee als een pakket dat binnen Nederland verstuurd is via PostNL is open/los is geraakt en er een deel van de inhoud is verloren? Ik heb al gemaild naar PostNL maar helaas nog geen reactie gekregen

Dat is wel slordig, volgens mij staan er ergens in dit topic wel verhalen over pakketjes die uit busjes waren gevallen etc. Als je kan aantonen dat het door de slordigheid van de bezorger komt heb je volgens mij wel recht op compensatie. Maar het is wel veel werk want uit zichzelf zullen ze er volgens mij niks mee doen.
Dus echt erachteraan gaan.

Dat moet wel heel raar gaan dan. Het klinkt eerder alsof de verzender niet zorgvuldig genoeg is geweest met inpakken. Tenzij de verzender iets van bewijs kan sturen denk ik niet dat PostNL veel voor je kan betekenen. Er zou wel een excuus briefje bij moeten zitten trouwens.

Ik denk ook dat de afzender het niet goed genoeg heeft ingepakt, maar ik probeer graag eerst uit te zoeken of PostNL het misschien heeft gevonden.