Het heeft even geduurd, maar de codes zijn inmiddels binnengekomen. Ze gaan dit weekend op de mail, en indien we geen mailadres van je hebben, ergens volgende week op de post. Dank voor jullie geduld!

dat is geweldig nieuws om te horen. hartelijk bedankt

Ik heb nog steeds geen code ontvangen, jullie hebben mijn mail en daarop heb ik niks gekregen, en ook via de post niks ontvangen! :S

Zelfde verhaal als het goed is hebben jullie mijn mailadres maar daar heb ik niets ontvangen en gewoon via de post ook niet, ik wil heel graag weten wanneer ik iets kan verwachten want het begint nu toch echt gewoon vervelend en vermoeiend te worden.

ik heb Code ontvangen en heb mijn pocket ook al Binnen Jeeeuh

Jullie zijn alweer gestopt met gebruik maken van Archonia codes voor pockets?

ik heb nog steeds niets gekregen, wil dus heel graag weten wat er aan de hand is, heb al 2 keer het contactformulier ingevuld en geen antwoord gehad en hier wordt ook niets gezegd...

ik zou ook wel heel graag duidelijkheid willen, heb nu gisteren mijn acceptgiro binnen gekregen voor het verlengen van mijn abo, maar eerlijk gezegd heb ik niet zoveel zin om weer te gaan betalen als ik mijn code van mijn vorige verlenging nog niet eens binnen heb gekregen...

Niet elke willekeurige AniWay-redacteur kan antwoord geven op deze vragen. Het lastige aan de codes is ook dat het allemaal via Archonia loopt. AniWay kan ze zelf niet maken en verspreiden. Wat ook logisch is. Als je nog geen reactie hebt gehad, betekent dat waarschijnlijk dat AniWay nog op een reactie van Archonia wacht. Er valt dan niets anders te melden dan: "Onze excuses, we zijn ermee bezig. Nog even geduld, alstublieft." Wat we uit goed fatsoen natuurlijk ook via e-mail zouden moeten zeggen. Sorry.

Meer kan ik er ook niet over zeggen, want ik ben niet diegene die hierover gaat.



Dat is erg jammer, maar vergeet alsjeblieft niet dat je echt puur voor het blad betaalt. De gratis manga is een extraatje dat we in samenwerking met Archonia aanbieden, het is geen onderdeel van het abonnement.

Ik heb ook nog niets gehad. Is nu al bijna juni.

Hai, ik weet niet hoe lang het zou moeten duren of zo maar ik wacht nu al zo'n 3 maanden (en genoeg anderen langer) en heb nog steeds niets ontvangen, ik begrijp dat niet iedereen erover kan antwoorden en dat het allemaal afhangt van Archonia, ik weet niet of het mogelijk is om degenen bij Archonia te vragen hoe het zit maar ik zou graag meer willen weten...

ja, meer weten zou inderdaad handig zijn. Dan weten we tenminste waar we aan toe zijn. Ik snap dat jullie natuurlijk geen data kunnen zeggen, maar het zou helpen als jullie ons informeren over de vooruitgangen: weten jullie bijvoorbeeld zeker dat het zeker niet binnen 1 a 2 maanden geregeld is, dan is dit handig voor ons om te weten.

Heb nogsteeds niets via de mail of via de post gekregen. Wat moet ik nu doen?

Op 6 april berichtten jullie dat de codes die week zouden worden toegestuurd.
Er zijn heel veel mensen die nu, bijna 2 maanden later, nog altijd wachten op hun code.
Jullie kunnen wel schrijven dat het een extraatje is dat je cadeau krijgt bij je abonnement, dat neemt niet weg dat er door abonnees nu al meer dan een jaar wordt gewacht op die code!
Dat is natuurlijk gewoon veel en veel te lang.
Als je als tijdschrift-uitgever een dergelijke aktie organiseert, behoor je je vooraf ervan te verzekeren dat je abonnees dan ook datgene krijgen wat je belooft, en wel op korte termijn.
Dat hebben jullie blijkbaar nagelaten.
Ik vind dat als jullie, door welke oorzaak dan ook, niet in staat blijken te zijn om binnen een jaar je belofte na te komen, jullie daar dan "iets" mee zouden moeten doen. Bijvoorbeeld een korting op het volgende jaarabonnement. En kom nu niet weer aan met "het is een extraatje, buiten het abonnement om". Dat is nogal een dood-doener. Zorg dat je abonnees tevreden blijven, zodat ze niet weglopen, maar ook het volgende jaar hun abonnement weer willen verlengen.
Overigens, dat het een gratis extraatje is klopt niet eens, het abonnement verlengen zonder mangapocket kost 11,95 euro en verlengen met pocket kost 17,95, dus de abonnees betalen 6 euro voor de mangapocket. Dan mogen ze toch ook wel verwachten dat ze die krijgen, binnen het abonnementsjaar! Ze hebben er immers voor betaald!
Mijn dochter betaalt haar abonnement van haar zakgeld, en zij zal vast niet de enige abonnee zijn die nog geen werk heeft, en dus van de zakcentjes het abonnement moet betalen. Dan is 6 euro voor niets betalen gewoon veel geld!
Ik vind het niet kunnen dat jullie alleen maar heel af en toe hier een reactie plaatsen, en op mails via de email gewoon helemaal niet reageren! Ook al zijn jullie vrijwilligers, het opzetten van een tijdschrift verplicht je nu eenmaal tot bepaalde zaken, zoals het (tijdig) toesturen van de Aniway EN de bijbehorende extra's.
Ik hoop dat jullie nu eens snel een oplossing gaan bedenken, en die dan ook snel gaan uitvoeren, en die ook hier vermelden, zoals een zichzelf respecterende redactie betaamt.

Als ik het goed begrijp stuurt Archonia slechts enkele malen per jaar de codes op. Hierdoor kun je een grote wachttijd verwachten.
Overigens is de code of de pocket wél een jaarlijks cadeautje, de 6 euro korting wordt alleen aan nieuwe abonnees aangeboden. Je betaalt gewoon voor het tijdschrift. Dat is echter geen excuus voor de slechte klantenservice en ik ben het ook helemaal met je eens dat daar nog verbetering nodig is.