Ik had vandaag geen briefje in de bus maar wel een buuf die mijn pakket kwam brengen :')

Precies..

daar moeten mensen massaal dan een klacht in dienen en dan word er misschien iets aan gedaan.

Wat een maat van mij meemaakte, hij wist dat het pakketje afgeleverd zou worden, en ja hoor daar komt hij (koerier) aan rijden. Meneer zit nog wat te schrijven in zijn auto en na 5 minuten komt hij uit die auto een loopt naar het portiek. Vervolgens gaat er geen bel maar loopt die pakketmeneer weer terug naar zijn auto en rijdt weg. Mijn maat loopt dus naar beneden en treft in zijn brievenbus het welbekende briefje "Aangezien u niet thuis was", WTF.

Overigens had ik zelf ook nog een fraaie, doosje onderweg uit Japan, maar de postbodemeneer (eentje die ik persoonlijk ken) trof mij niet thuis, briefje in de bus dat je het de volgende dag kunt ophalen op het postagentschap, alleen daar stond wel de datum van morgen op het briefje, foutje is zo gemaakt.
Niets aan de hand ik ga gewoon de morgenochtend dat pakje halen, kon het ik het toch echt niet meekrijgen want dat zou de volgende morgen pas op het postagentschap zijn, en dat terwijl er toch een hele mooie Japanse postdoos op geen nog geen meter achter die loketmedewerker op een tafel lag.

Dan draai je jezelf even om naar de immer langer wordende rij achter je met de verontschuldiging dat het even wat langer gaat duren omdat je het pakket niet overhandigt krijgt waar je wel recht op hebt, die rij kijkt dan vervolgens om mij heen naar die loketmedewerker.

Het duurde een paar tellen maar toen begon het toch te dagen dat het misschien niet zo'n gek idee was om naar die doos uit Japan te kijken die achter hem lag.

De nationale ombudsman is voor overheidsinstanties. En aangezien TNT post een particulier bedrijf is... Het is wel het grootste bedrijf in Nederland en ik denk dat er daarom ook het meeste gezeik over is Ik hoor ook problemen met andere bedrijven alleen daar wordt niet in één groot topic over vergaderd van wat er allemaal over de jaren is misgegaan.
Het blijft toch ook lastig controle over je personeel te houden als ze zelfstandig door heel Nederland bezorgen.

Ik heb tot nu toe een paar keer bij deviantArt iets besteld uit Amerika...
allemaal via FedEx gegaan... GEEN ENKEL PROBLEEM!
alles wat goed,, de datum dat er stond dat ze wilden leveren was niet gehaald... maar om 2 dagen later te willen leveren als het zo ver moet reizen? (vanuit HollyWood naar Nederland... 2 dagen... ) was een week geworden... 2 shirts een vest en messenger bag besteld, iets van 22 euro aan verzendkosten moeten betalen. Verder niks! Geen gezeur aan de deur, gewoon pakketje geven, even tekenen en klaar!
TNT daarintegen inderdaad wat mindergoed...
Laten we hopen dat iets machtigs het onderogen ziet en er verandering in zal brengen :}

Zie je wel, een beetje druk van de publieke opinie doet wonderen.

Gewoon eens een mailtje naar Radar of Kassa sturen en ze op deze thread wijzen. Niet zeker of ze het belangrijk genoeg gaan vinden, maar je verliest er niets mee en als het ze interesseert kunnen ze vanaf hier zelf wel verder.

Mja als je het een beetje googled kom je echt fors meer andere topics/blogs/etc tegen met klachten en onbeantwoorde vragen over doune stuff en TNT's service xD
Toen ik me eerste inklaringskosten moest betalen van 57 euro ofso voor een EMS pakketje van.. 100 of 150 euro? was ik ook van alles proberen op te zoeken en wat anderen voor ervaring hadden, maar het leverde niet veel op want de omstandigheden/pakketjes enzo waren te verschillend en die hele douane bullshit verandert soms de regeltjes om de zoveel tijd :S
Je kan het allemaal proberen uit te vogelen en uit te rekenen wat het allemaal is maar het blijft wel gewoon veel geld voor relatief slechte service.
(buitenlandse pakketjes dan vooral he, binnenlands willen ze soms nog wel eens cd/dvd hoesjes breken en dergelijke en "niet aansprakelijk" zijn tenzij je verzekering van 7 euro ofso erbij neemt oh en al het andere dat bovenstaand vermeld is door anderen xD)

ik denk dat de douane een nieuwe grootte bron van inkomen heeft gevonden.

vroeger bestelde ik ook vee; uit amerika koste daar soms de helft van de prijs. Natuurlijk zijn daar ook spullen die hier niet te vinden zijn. Maar in e laatste jaren word de controle steeds erger!!


Mijn gedachten waarom de douane nu zo moeilijk doen;
"
Ik denk dat ze deze "grijze import" nu dus willen terug dringen, een daarin hebben ze gelijk, en verdienen er veel geld mee.
Mensen moeten spullen kopen in hun eigenland zo niet moet er een tax betaald worden. Dit ter bescherming van de eigen markt en het weren van producten uit ander landen.

Nu kan je via het internet kleding kopen in china voor 10% van de prijs hier (NL)... en omdat kopen via het internet of in een winkel voor de jeugd niet veel uit maakt ziet mischien de nederlandse regering een bedrieging ontstaan van er veel geld naar het buitenland gaat. "Grijze import"

Gevolg is dat bedrijfen niet kunnne concureren tegen deze internet winkels, ook omdat we gemakkelijk engels kunnen verstaan grijpen veel mensen naar engelse producten die voor die markt bedoelt zijn zie de anme dvd die je uit canada of amerika of uk kan krijgen.
"

Dus mischien is het wel logisch dat ze zo moeilijk doen bij de douane
Duas als je een dvd uit amerika koopt voor 7 dollar er dan nog hier 10 euro extra bij moet betalen trekken ze een en ander recht.

Alleen gaat dit geld niet naar de winkels of industrie maar naar de staat kass ben ik bang ...


En de post in nederland is erg slecht soms, vooral als er tijdelijke medewerkers zijn die de buurt niet kunnen of lui zijn..
ik heb ook wel een thuis gezeten de heledag en een brief je gevonden U was niet thuis ... bel nog een keer ge checkt en die werkte echt wel...
Ook de af haal service is erg slecht open na kantoor uren 1x in de week een post kantoor om die pakketen op te halen soms moet je tijden je lunch een pakket op hallen en als je ongeluk heb zijn ze ook dicht van wege lunch ...

"Grijze import"
zijn producten die je koopt die niet bedoelt zijn voor jou markt maar voor een ander markt (land) meestal is dat goed koper deze prijs is bepaalt voor dat land voor redenen, dus the producten mogen eigenlijk niet buiten dat land verkocht of gebruikt worden.

voor beeld is de drank uit scottland daar werd een schip vol met drank voor de afrikaanse opgekocht door een europees bedrijf waardoor ze ver onder inkoop prijs deze producten op de EU markt komen brengen ... dit is fout. ja ze zijn er rijk van geworden maar aan geklaacht en het geld weer verloren .

Mensen klaagden over de douanekosten die niet altijd kloppen, maar dus wel door TNT geregeld zouden worden, dus dat leek me de overheid wel aan te gaan.

Bij DHL klopt er écht geen donder van de kosten. Ik had voor 100 euro [119 met verzendkosten, was een actie] besteld bij BodyLine, Japan. Dus ik kreeg een briefje in de bus van DHL '69 euro extra kosten'
Huh? Hoe kom ik dáár in godsnaam aan. Was 60% van het totaal bedrag.
Dus wij bellen. We hebben wel 5 verschillende verhalen gehoord, en niks bleek echt te kloppen. Na heel veel gedoe, heb ik dus wel m'n pakket gehad, maarja, ik heb wel betaald anders kreeg ik m'n spullen niet eens. Ala, wij DHL een brief gestuurd met alles erbij [betaling etc]
Hebben wij dus wel gelijk gekregen, want onder de 150€ mag er écht alleen maar 19% over berekend worden.

wow, wat een drama >_>
ben blij dat je toch nog wel gelijk gekregen hebt, dit is echt belachelijk.
over dhl; bij mijn ouders zetten ze de pakketjes altijd buiten neer, regen of geen regen.
heb zelfs een hele middag gewacht (van 12 tot half 5), toen maar gebeld, bleek het 's ochtends al bij de buren bezorgd te zijn, maar 'vergeten' briefje in de bus te doen.
je betaalt toch, dus waarom dan echt zulke slechte service zo vaak? =s

Ik ben het alleen niet eens met de aflevertijden.

Ik was de HELE dag thuis, maar om 2 uur moest ik even snel wat spullen halen. Kan nooit langer dan een halfuurtje geweest zijn, en toen lag er een briefje in de bus. "2e afleverpoging om 14.10"... FFFFUUUUU

Ik zweer het je, die postbodes wachten om het hoekje tot je je huis verlaat om vervolgens een briefje in je bus te gooien.

Hier meestal een naam beginnend met "Netwerk" (kan me het 2e woord niet herinneren...) voor spul uit de UK.

Gisteren een TNT "u was niet thuis" briefje in de bus.
Ik me er over peinigen wat dat zou kunnen zijn:
"USPS pakketje uit USA zit sinds 28 jan vast bij de 'douane',
pakketje uit Duitsland is DHL, dus kan alleen nog maar een
pakketje van Rightstuf zijn, wat dan best wel snel is..."
Staat vandaag de TNT postbode aan de deur met het DHL pakketje
uit Duitsland... WTF?!? TNT != DHL !?!

VSP? Jij krijgt je pakketjes met een stapel folders erbij van een 13-jarig jochie? Nah j/k. Zou wel veel verklaren tho.
Ik wist wel dat ze postbezorgers hadden...maar dat ze ook al pakketbezorgers hebben bij Netwerk wist ik niet. ?.?