Ze zijn anders wel aansprakelijk, op de tnt site staat dat ze nergens aansprakelijk voor zijn behalve als het met opzet gedaan is. Ik neem aan dat als iemand in de sneeuw/regen je pakje voor je deur laat liggen dat niet "perongeluk" ging. Maar bij een beschadiging is het idd al veel moeilijker om te bewijzen dat het met opzet was (onmogelijk).
En er is btw een bezorger per wijk dus ze zouden moeten kunnen natrekken wie het is, wij hebben Ari XD
Het probleem is meer dat ze zo een policy voeren waarbij ze de klachten niet serieus afhandelen. Dus als je belt en klaagt word er eigenlijk niks ondernomen, en volgens mij kost bellen ook nog eens zakken met geld tegenwoordig!
DHL kan er trouwens ook wat van hoor, dit is al mijn tweede pakje die ik verstuurd heb en retour krijg omdat die "zogenaamd geweigerd is" Terwijl de mensen niet eens een bezorger of briefje hadden gehad >.<

UPS heeft ook een handje van om slecht te zijn.
Vandaag toevallig ziek dus kon de 2e aflevering van mijn Adobe pakket opvangen, heeft dat -argh- ventje gewoon of niet gebeld, of niet goed gedrukt of gewoon niet gedacht van goh zal even kloppen, want ik zag dus een grijs busje weg rijden en er zat weer een briefje in van ups 2e leverpoging mislukt. Faaaacking ups.

Gelijk gebeld, nee sorry hij kan pas maandag weer terug komen, dude hij was misschien net de straat uit! ARGH nog langer wachten op photoshop.

OMG, mensen! Na 2 maanden heb ik mijn BRS en mijn twee Nendo's eindelijk binnen!

75 euro lichter, omdat er twee keer shit is gedaan op een bestelling. Kan ik hiervoor bezwaar maken? Op beiden brieven staat 133 euro douanewaarde.

Ik vind het dus belachelijk dat ik voor 266 euro gedoe moet betalen. (Ik weet niet eens hoe ik het moet noemen, omdat ik nooit echt vat waar het geld naartoe gaat)

2x 133 euro? Dat klopt toch voor geen meter!?
Klacht sturen asap.

Eis ook schadevergoeding voor die absurde wacht tijd.
Zou ik tenminste proberen x:

Jep, heb vandaag een brief op de bus gedaan. Hopelijk zijn ze een beetje vlot met reageren.

DHL?

Jezus, dat is echt ongelovelijk gewoon. Ik vind het heel naar voor je =(
Ik hoop dat je eruit komt en je geld terug krijgt.

Op deze manier heb ik zelf ook zoiets van; okay dan maar wat minder importeren als je zulke hoge kosten erbij krijgt, uberhaupt wordt ik schijtziek van die douane kosten <_< Vandaar dat ik minder merchandise etc koop, ik vind het gewoon zonde om m'n geld aan de douane te moeten geven terwijl ik daar iets veel leukers/beters mee kan doen..

Ik heb ook een keer gehad dat ze de waarde van m'n pakket véél hoger (lees: 500 euro) hadden geschat dan dat de werkelijke waarde was (lees: 60 euro)...
Ik heb overal kopieën van gemaakt en dat opgestuurd...dan gaan ze er max. 2 maanden over doen om een besluit te maken...
Ik heb het uiteindelijk wel terggekregen, maar ik heb er flink wat energie in moeten steken.

:S Wat een fail... gelukkig is het goed afgelopen.

Goede tnt ervaring vandaag XD. De verzender van mijn pakje heeft mijn adres maar half neergezet op het pakje. Hij was mijn huisnummer en de postcode vergeten. Nederland staat er ook niet op maar dat was kennelijk wel duidelijk.

Maar nu was hij dus onderweg naar een ander huisje maar gelukkig wist de bezorger dat de naam die erop stond op een ander adres woont! Woehoe voor mij XD. Blij dat we vaker pakketjes krijgen

Dus yay voor tnt vandaag! Of in ieder geval mijn bezorger

Breek me de bek niet open,, mijn bestelling van dollmore werd de 7e deze maand verzonden. De 12e wassie aangekomen in a'dam. Gister (19 dagen later dus) kreeg ik een brief van TNT post pakketservice inklaring
met de mededeling dat ze op het internationaal sorteercentrum een aan mij gerichte zending hebben ontvangen (no shit sherlock), maar voor dat deze zending word vrijgegeven door de douane is het VERPLICHT dat de INHOUD en de WAARDE bekend zijn.

Nu moet ik op het formulier omschrijven wat er in mn pakket zit en wat de waarde is. Ook moet ik aangeven of het een koopzending is of iets anders. namlijk bijv. geschenkzending.

nu zit ik dus met de handen in het haar, heb nog nooit eerder zoiets meegemaakt en weet niet goed wat ik allemaal moet neerzetten.
Godzijdank zitten er hier veel mensen met ervaring heb ik wel gezien, dus hierbij hoop ik dat iemand mij een beetje zou kunnen helpen =)

Ik heb koopzending aangekruist, als het een koopzending is moet je een factuur meesturen. Aan de brief die ik kreeg zit een klein briefje geniet van mijn pakketje i guess, van EMS. met daarop omschreven wat de inhoud is en de waarde. Op het papiertje staat dat de waarde 20 is. Maar de werkelijke waarde van mn bestelling is 92,12 (het zijn twee samengevoegde bestellingen, lang verhaal.) als ik nu opschrijf bij: wat is de waarde 92, krijg ik dan problemen omdat dollmore op het papiertje 20 heeft neergezet ? Zowiezo kunnen ze aan de factuur zien dat de waarde veel meer is dan 20.

-ben ik nog te volgen? -

Als bijlage heb ik uitgeprint; de mail bevestiging met daarop alle spullen die in het pakket zitten, de factuur van paypal en de verzendbevesteging.
(ik d8 laat ik maar de hele zooi doen dan kunnen ze niet zeggen dat er iets mist


ehhh... ja, waar ik nu dus nog onzeker over ben is: is het een koopzending.. moet ik bij waarde gewoon 92,12 neerzetten ...
Ik ben gewoon als de dood dat ze nu ontzettend moeilijk gaan lopen doen. Als ze het pakket niet loslaten of vernietigen of kwijt raken of terug sturen dan doe ik ze echt wat

beste is om een kopie van de factuur mee te sturen met de waarde in euro's je moet dan 15 euro inklaringskosten betalen en 19% btw op de 92 euro. meestal komt er bij je pakje een acceptgiro. zorg wel dat je duidelijk maakt dat er geen verzendkosten zijn, anders moet je over de verzendkosten ook nog is 19% BTW betalen (wat nergens op slaat).

oke thanks =3

nog even een vraagje, bij dollmore krijg je zeg maar geen factuur toegestuurd. Alleen een totaal overzicht van je bestelling met de items en de totaal prijs. (of noem je dit wel een factuur :S?) Geen giro nummers etc. Je moet zelf via paypal het bedrag overmaken naar een bepaald e-mail adres van het bedrijf.
Wat moet ik dan opsturen als factuur: Het betaal bewijs/overzicht van paypal / of \ de mail van het bedrijf met het overzicht van mn bestelling, wat volgens mij echt geen factuur is. ... nu voel ik me echt heel n00by

Zit nog te wachten op me 2 pakketjes.
Wat doen als ik ook dat gezeik krijg van 2x 't bedrag moet betalen?

Weigeren? Dan krijg ik me pakketje niet en ben ik geld kwijt.
Accepteren/betalen? Ben ik nog meer geld kwijt maar heb wel me pakketje.

Hoe gaat dat met een klacht sturen, geld opeisen en hun een stel langzame idioten noemen?

Zijn die ook weer van HLJ?

Ik wacht intussen alweer 40 dagen op een SAL pakketje van HLJ \o/
Zal wel weer bij de douane liggen ofzo, yipee.
Daar wordt ik toch zo vrolijk van.. =(