Advies: cancel die preorder en koop de set op Mandarake:
http://ekizo.mandarake.co.jp/shop/en/item_s-404273.html

Wegens de weersomstandigheden zal deze pas maandag in ons magazijn arriveren. Hij was gepland voor vandaag, maar door de hevige sneeuw mocht de vrachtwagen dus niet vertrekken. Maar hij komt er dus wel zeker aan.

Bedankt, dat met de weersomstandigheden kan ik begrijpen. Dan hou ik het vanaf maandag wel even in de gaten ^-^.

Ben blij dat DPD zometeen mijn pakketje komt brengen Vind het knap dat Archonia het via een bedrijf regelt die binnen 24 uur in Nederland kan zijn, gesorteert en ook bezorgd word.

Ben het gisteren zelf gaan afhalen door de sneeuw... Kost me misschien maar 3 eurotjes minder maar het zijn wel 3 eurokens...

Hoe groot is de kans dat jullie een manga die jullie back orderen ook daadwerkelijk binnenkrijgen?

Bij mij stond er namelijk 1 a 2 weken maar tis al een tijdje verder. ^^

Ik heb deze vraag ook enkele dagen via een mailtje verstuurd, maar misschien dat iemand mij hier ook kan helpen.

Is het mogelijk om voorbestelde artikelen samen met artikelen op voorraad in één bestelling te verzenden?

Twee manieren om dat te doen:
1. Eerst de voorbestelde artikelen bestellen, vervolgens de rest. De twee bestellingen worden dan automatisch aan elkaar geplakt.
2. Twee (of meer) volledig betaalde bestellingen kun je zelf samenvoegen (account -> traceer huidige bestellingen, je ziet de optie dan vanzelf staan)

Mocht dat niet werken, dan kun je Archonia een mailtje sturen en vragen of ze de bestellingen samen willen voegen.

Archonia reageert sloom en soms helemaal niet =__=.
Aangezien ik al een tijdje niets besteld heb ,weet ik ook niet waar ik moet wezen vanwege de nieuwe layout en allerlei opties.

Dit zijn mijn vragen misschien dat een van jullie me kan helpen door ze te beantwoorden :

1 .Hoe zit het met dat pre-orderen ?
Heb deze optie nooit gebruikt en nu wil ik het gebruiken.
Ik weet dat ik een voorschot kan betalen ,maar kan ik ook gewoon het hele bedrag alvast betalen?

2. Soms zijn artikelen tijdelijk niet beschikbaar en je kan ze nog wel bestellen en ervoor betalen ,alleen moet je wel een aantal weken wachten voordat je bestelling arriveert.
Wat nou als je een gemengde bestelling doet ..dus artikelen die in stock en zijn en andere gedeelte niet.
- moet ik dan 2 keer verzendkosten gaan betalen ..of gewoon wachten totdat het hele pakket compleet is ?

Je moet minimaal 10% van het bedrag vooruitbetalen, maar als je wilt kun je alles in één keer betalen. Ik raad je echter aan dat niet te doen. Zet het geld op je spaarrekening. Het kan heel lang duren met die pre-orders, dus misschien kun je er nog een paar euro rente van trekken :P




Alles wordt in één keer verzonden. Als de levertijd van één of meerdere artikelen veel langer blijkt dan verwacht, zal Archonia zelf de bestelling opsplitsen. Je betaalt dan maar één keer verzendkosten. Het afgesplitste deel wordt dus gratis bezorgd.

Volgens mij kan dat pas als alles bij Archonia op voorraad is en nog niet betaald/afgehandeld.

@Misaki: zoals Tamara zei Ik zou preorderen vooral met dvd boxen en manga's doen, met figures moet je nog beetje uitkijken want die kunnen meestal delayed zijn.

Bij mij was dat vorige week niet gelukt, ik had het volgens punt 1 gedaan, maar ik kon ze niet samenvoegen. Toen ik Archonia hierover vroeg, kreeg ik als antwoord:



Maar betekent dit dus als je online betaalt, je op geen enkele manier preorders met normale orders samen kan versturen?
Bovendien heeft het systeem om de een of andere reden de verzendkosten niet verrekend en nu kan ik de bestelling niet afbetalen... Het is een erg vreemd systeem als je het mij vraagt.

Het is mij toevallig opgevallen dat je niet meer kunt zien hoeveel Archoniapunten je hebt verdiend bij de diverse bestellingen; nog niet zo lang geleden kon dat nog wel. Nu zie je alleen maar het totale aantal punten dat je ter beschikking hebt. Ik vond het wel handig; je kon dan enigszins zien hoeveel punten een bestelling waard was, zodat je een beetje kon schatten hoeveel je nog moest bestellen om tot een bepaald gewenst puntenaantal te komen. Waarom is die mogelijkheid eigenlijk verdwenen? Kan die misschien weer terugkomen?

In de toekomst gaat dit wel terug mogelijk worden, maar momenteel is het technisch inderdaad niet mogelijk. We vragen jullie nog even geduld te hebben hiervoor. Je mag altijd een e-mail sturen naar ons voor je je bestelling(en) plaatst, en dan kunnen we je nog manueel verder helpen.



Ook dit zal binnenkort terug beschikbaar komen. Zoals we al verschillende keren hebben aangekondigd, zijn we bezig met een hervorming van het punten systeem. En om (tijdelijke) verwarringen te voorkomen, hebben we die indicatie even weggehaald. Je krijgt wel nog altijd gewoon punten toegekend, van zodra je bestelling verstuurd wordt.


We beantwoorden dagelijks tientallen mails en doen ons best om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen. En als er dan zo'n reactie op een forum komt te staan, doet dat pijn om te lezen. Want lezers zien enkel dat ene zinnetje. Het feit dat we tientallen mensen per dag helpen wordt dan niet vermeld. Net zoals nu, zelfs op zondag namiddag 26/12 zit ik mailtjes te beantwoorden! We doen ons uiterste best hoor!



Wachten tot het pakket compleet is. Tenzij je daar niet op kan wachten, en dan mag je altijd een mailtje sturen en dan splitsen we je bestelling op. Maar dan moet je inderdaad wel een tweede maal verzendkosten bij betalen.



Een artikel wordt aangekondigd voor release in de toekomst. Je plaatst je pre-order en dan, als je het voorschot betaald, zorgen wij dat er een exemplaar voor jou op voorhand besteld wordt. Dit is tegenwoordig bijna noodzakelijk voor Japanse figuren als je zeker wil zijn dat je een exemplaar krijgt. De producenten maken tegenwoordig geen "extra" exemplaren meer. Enkel de hoeveelheden die ze als preorder binnen krijgen, worden gemaakt. Als je dus geen pre-order hebt, heb je pech.



Dat is volledig afhankelijk van welk artikel het is. Sommige producenten hebben moeilijkheden en herprinten zéér traag, en dan duurt het langer dan verwacht. De grote hoop is echter wel nog vlot leverbaar. Je kan ons best mailen voor een persoonlijk antwoord.


Prettige feesten iedereen!

Waarom staan Berserk 12-13, Black Cat 5-7 en DNAngel 12 (Nl) eigenlijk niet bij de rest van de reeks?

En gaan jullie Yureka (iD_eNTITY) ook ooit in het Frans verkopen? Want in het Engels zijn ze gestopt met vertalen bij deel 12.