En het pakket blijkt op weg te zijn naar de originele verzender als 'niet afgeleverd'. De verzender gaat het opnieuw opsturen, hopelijk komt het deze keer wel aan.

Ik kreeg het pakketje vandaag aangeboden, maar het kantoor was gesloten vandaag, en er was geen Niet-Thuis briefje achtergelaten.
In ieder geval weet ik dat het er morgen weer aankomt, de Track 'n Trace website hebben ze in ieder geval wel allemaal goed in orde.

Oh heerlijk toch die internationale post!
Ik heb op 15 februari 40 paar nepwimpers besteld, uit Amerika. Netjes tracking code erbij gekregen enzovoorts. Dat ging allemaal lekker tot dit weekend de status ineens veranderde naar 'Code not trackable' Goh, wat leuk denk je dan, want ik volg het nou toch all een behoorlijk tijdje.
Nou zijn we net verhuist, dus we dachten dat dit er misschien iets mee te maken zou hebben dus maar even gekeken bij het oude huis, de buren, het postkantoor. Niks. Nop. Nada.
Het pakket is dus spoorloos verdwenen. Vervolgens maar even PostNL gebeld of zij er misschien wat meer over wisten, maar volgens hen bestond men tracking code uberhaupt niet. Sterker nog, blijkbaar mis ik een deel van de tracking code....

Iemand enig idee hoe ik dit kan fixen? Het was nou niet achterlijk duur, maar ik zou ze toch wel graag willen hebben////

best contact zoeken met de verkoper .En vragen geld terug kan storten of een onderzoek starten na het pakket.als ontvanger kan niks doen .Je kan ook om handtekening vragen als toch blijkt geleverd te zijn

de 2de vraag is tuurlijk hoe heb je betaald .Vaak kan je een claim openen en moet de verkoper bewijzen verzonden heb .Dit kan alleen met een geldige trackingnummer

Via paypal , maar het komt van een vertrouwde verkoper.
Ook is de termijn net verstreken. Moest voor de 31ste een klacht indienen als er iets fout ging. Ookal een bericht gestuurd naar de verkoper en bericht terug gekregen dat het natuurlijk al wel is verzonden, plus de tracking code en dat ik maar bij men postkantoor/buren moest kijken.
Dus het schiet niet echt op...

De buren/postkantoor nagaan is altijd beste zelf eerst kan doen .Ik raad dit zelf ook mijn klanten aan.En dit lijk de enigste mogelijkheid. Wat jezelf kan doen rest lig nu aan de verkoper .De Kans is groot dat de trackingcode ook verlopen is en daarom niet meer bestaat .Vanwege de claim de termijn ook verlopen is.Als verzekerd is kan ook onderzoek starten dit is in nederland zo. Maar zelf weet ik niet hoe dit bij usps ligt

Beste is toch weer contact op te zoeken met de verkoper aangezien betrouwbare is .Is toch kans om nog tot een oplossing te komen .Situatsie uitleggen en vragen of hij een handtekening kan opvragen .Een bepaalde buurman ontvangen heb en besloten heb om het pakket eigen te maken. Kom je dan ook erachter .

bij postkantoor heb blijven liggen, word retour verzonden .Kan vragen pakket terug ontvang .Geld wil terugstorten of nu wil terugstorten

Nou na alles te hebben gechecked en wederom te hebben gemaild Zijn ze tot de conclusie gekomen dat ze geen bewijs hebben dat ze het verstuurd hebben en alleenmaar een tracking code hebben. Blijkbaar was bij hen het pakket al als vermist opgegeven, dus ik krijg een nieuwe.
Nou service dus geen 10/10 BI

Onlangs heb ik een boek besteld via Barnes & Noble en ze hadden mij erop gewezen dat dit mogelijk 4-14 werkdagen zou kunnen duren.
Die periode is inmiddels al bijna om.

PostNL kennende zullen ze dit op de 14e werkdag bij me afleveren. :/
Maar heb ook meerdere keren gehad dat ik producten uit Groot-Britannië (levertijd 2 weken) 2 maanden later pas ontving, ze hadden het kennelijk achtergehouden.
Dus is nu mijn vraag weet iemand hoe ik kan navragen of een pakket voor mijn adres op een postkantoor ligt?
Ik vind de website van PostNL enorm vaag en chaotisch en weet niet waar ik zoeken moet.

Mij lijkt het het makkelijkst als je contact kan opnemen via Barnes & Noble en daar kan navragen of ze iets hebben als een track and trace nummer zodat je ook de stand van zaken in de gaten kan houden

De track en trace pagina op hun site werkt ook niet naar toebehoren, de link wijst door naar dezelfde pagina met dezelfde inhoud.
Heb voor de zekerheid wel een e-mail hun kant op gestuurd. Ik kijk het deze week nog aan en wacht op het e-mail antwoord en hopelijk op binnenkomst van het pakket.
Bedankt voor de suggestie.

Anders moet ik alsnog contact zien op te nemen met PostNL hierover.

Tuurlijk graag gedaan ^_^ Ik hoop dat het goed komt met je bestelling

Barnes en Noble is een Amerikaans bedrijf toch? Anders de code op de website van US Post invullen ipv op hun eigen website?

Had namelijk een tijdje terug dat probleem. Toen ik op eBay een track&trace code kreeg vanuit Japan, terwijl de website van eBay alleen maar de tracking van Amerikaanse post ondersteund. Oftewel: op eBay was er niets te zien, maar op de website van Japan Post kon ik wel alles zien!

Inderdaad daar kwam ik vandaag achter alleen zegt USPS:
Ik wacht gerust het antwoord van Barnes & Noble af, die weten toch wel via welk bedrijf ze het verstuurd hebben mag ik hopen.

Ik ben nu ook ff lekker in de aap gelogeerd. Sommige van mijn post wordt nog bij mijn ouderlijk huis afgeleverd. Inclusief een krediet nota van TNT. Die kreeg ik dus Anderhalve week geleden onder ogen en die heb ik vorige week betaald. Kwam mijn moeder gisteren langs met brief van deurwaarder met daarbij een rekening van bijna €100,- voor die onbetaalde rekening (Die dus inmiddels wel was betaald).

Ik heb TNT en het bedrijf van die deurwaarder maar net gemailt, en ik hoop dat ze het hand over het hart kunnen strijken. Maar ik denk zomaar, dat ik straks €100,- kan ophoesten.

Ook wel eens iemand gebeurd?

Pas was er pakketje voor een klant in argentina ik aangetekend verstuurd heb .Ik tnt bellen. We kunnen het probleem zo oplossen. We hebben een speciale afdeling contact kunnen zoeken met de douane in argentina. Maar vanwege een feestdag (ben vergeten welken ).Is deze momenteel niet aanwezig.Maar bel dinsdag maar opnieuw en het is zo opgelost

Ik klant goede nieuws melden

Ik dinsdag bellen .Zon afdeling bestaat helemaal niet we kunnen geen contact leggen met de douane in argentina .Wat is de naam van de betreffende persoon dat vermeld heeft XD

leuk klantenservicemedewerker die klanten afpoeieren XD