Ik heb een vraag naar betrekking van een bestelling. 5 weken geleden heb ik een agenda bij jullie besteld. Er staat dat er een levertijd van 2 tot 3 weken is. Na 3 welen heb ik nog steeds niets binnen gehad. Ik heb een mail gestuurd naar jullie contact mogelijkheid. Waar staat dat er binnen 2 weken gereageerd zou worden. Nu is het al bijna 2 weken en heb ik nog steeds geen reactie.

Dus mijn vraag is wanneer kan ik een reactie en mijn agenda verwachten? Ik heb er allang voor betaald en vind het niet helemaal netjes verlopen. Ik vind het al vreemd dat ik dit nu als laatste optie moet gebruiken om misschien een antwoord te krijgen. Er is ook nergens een telefoon nummer te vinden om te informeren.

Hopelijk dat het snel opgelost kan worden. Want dit gaat om een cadeau wat eigenlijk afgelopen maandag al gegeven had moeten worden.

De mensen die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van bestellingen zitten niet/nauwelijks op het forum (hier zit vooral redactie), maar ik zal ze op de hoogte brengen.

Sorry dat ik even dit topic binnen val maar had zelf ook een vraag gestuurs over mijn abonement (en adress wijziging) en heb nog steeds niks binnen gehad. Dit heb ik 27 januari gedaan. Daar heb ik een bericht over gehad dat het binnen 10 werkdagen wordt behandeld, maar ik denk dat die 10 werkdagen nu al lang over zijn. Graag heb ik contact met iemand hierover, want dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb gehad met jullie.

Bedankt voor het doorgeven. Hopelijk dat er actie ondernomen wordt.