Goedendag,

Het is al langer dan 3 weken en ik heb m'n magazine nog steeds niet binnen, ik had er rond 4-5 besteld + abbonement met manga, hierbij wacht ik er nog steeds op maar ik vind het vreemd dat ik geen antwoord krijg op elk mail dat ik stuur.

Ik zou liever alles willen opzeggen en de geld terug krijgen.

Ik heb daarintegendeel wel m'n agenda ontvangen.

Hoop dat ik hierbij voldoende gezegt heb en dat ik hier wel zo snel mogelijk een antwoord op krijg. Want ik vind dit gewoon heel jammer. Dus als er iemand van Aniway hierop antwoord geeft, zou ik graag alle lopende bestellingen + abbonement willen opzeggen.

Met vriendelijke groet,
Nurettin kara

Hi Nurettin, ik vind het erg vervelend om te horen dat de afhandeling niet verloopt zoals het moet. We zitten zelf ook even met de handen in het haar omdat degene die hier over gaat op dit moment niet goed te bereiken valt. Ik verzeker je er echter van dat we alles in het werk stellen om de klachten rond jouw bestelling en die van andere wachtenden z.s.m. op te lossen.

Pm mij s.v.p. niet, want ik heb geen toegang tot de klantgegevens. Als dat zo was zouden we niet in deze situatie zitten

Ze zijn uiteindelijk binnen, maar de manga alleen nog niet. Ik hoop dat die ook binnenkort komt?