Beste Aniway,

Ik heb op 20-06-14 de aniway agenda besteld, en ik heb dat nu nog steeds niet binnen. Ik heb het via ideal betaalt en het is ook gelijk van mijn rekening afgegaan dus hier aan zou het niet kunnen liggen. Aangezien het zo lang duurde heb ik op 20-07-14 een email gestuurd en geen reactie op gekregen. aldus is het nu bijna andere halve maand verder en heb ik nog niks binnen. Ik zou het graag met spoed binnen willen hebben want ik heb het voor 18-08-14 nodig dan begint mijn school weer. En als dat niet gaat graag mijn geld terug.

m.v.g Esmée

Beste Esmée,

Dank je wel voor het op de hoogte stellen van je probleem. We zouden ook heel graag willen dat je de agenda zou kunnen gebruiken voor het nieuwe schooljaar. Door vacaties en afwezigheid van een aantal aniway team leden zal het helaas wat langer duren dan normaal, maar we noteren jullie gevallen en proberen het zo spoedig mogelijk op te lossen. Alvast onze excuses voor deze ongemak.

Beste kahless,

Mocht ik het nog niet voor de 18e binnen hebben. Zou ik het dan eventueel op kunnen halen bij julie aniway kraam op abunai? Aangezien ik daar naar toe ga.
Dan zorg ik dat ik mijn id, bevesiting email en bank afschrift mee neem.

Beste Esmée,

Alle verzendingen zijn nog voor het weekend verzonden. Inclusief een stuk of 150 agenda's!
Als het goed is, zit die van jou er ook bij. Deze zou dan dinsdag ongeveer aan moeten komen (maandag wordt post niet meer geleverd).

Mocht je hem eind volgende week nog steeds niet hebben, dan kun je hem zeker aan de Abunai stand op komen halen.
Als je de bevestigingse-mail mee kan nemen, dan weten de medewerkers achter de stand hoe het zit en zullen ze het noteren.

Excuses voor het ongemak nog!

ls,

ik heb meer dan 3 weken geleden 2 agendas besteld en betaald
tot nu toe niets ontvangen
al verschillende malen gemaild en gebeld hierover, echter geen reactie terug, ook niet na 10 werkdagen!!
erg teleurstellend

Ik zal je eem pm sturen en dan kunnen we het samen oplossen!