Hallo mede-Aniway'ers!

Ik kwam recentelijk terecht op de website van verzendservice Kiala. Ik had hier al eerder van gehoord, maar heb nooit doorgehad dat het ook voor particulieren was en dat je dus ook individuele pakketten er mag versturen! Aangezien ze adverteren dat een pakketje verzenden naar een ander Kiala-punt maar 4 euro is (en ik door al het gezeik dat ik met PostNL heb gehad in het verleden ik ze graag wil boycotten ) dacht ik er over na om ze een keer uit te proberen.

Ik vroeg me dus af (omdat veel Aniway'ers hier ook vaak dingen kopen en verkopen op internet) of iemand ervaringen heeft met Kiala (ontvangen of versturen) en of ze deze willen delen?

Ik ben vooral benieuwd naar hoe snel het is en hoe veilig de pakketjes worden behandeld. Verder heb ik zelf nog één vaag punt en dat is dat er op de website staat en dat is dat een pakketje verzenden 4 euro kost, maar op een andere pagina staat lekker vaag "In het Kiala Punt wordt het exacte tarief bepaald volgens de afmetingen van uw pakket." wat laat lijken alsof het tarief nog kan veranderen naar een ander bedrag op het moment dat je het zou willen versturen... :/

Ik kwam er ook achter dat er veel meer Kiala-punten zijn dan verwacht en mijn meest dichtstbijzijnde Kiala-punt zit in het pand naast mijn meest dichtstbijzijnde PostNL-punt!

ik heb nog nooit wat verstuurd met Kiala maar wel een keer laten bezorgen. De verzendkosten zijn lager, maar de service is ook minder. daarbij is het niet zo handig voor mensen die geen kiala ophaalpunt hebben in de buurt (ik moets nog 20 minuten rijden naar de dichtstbijzijnde). Op zich, de service is wel oke, maar het heeft wel een week geduurd voordat ik het pakket kon ophalen (vanaf een NL adres). Ze zijn best wel traag.

Conclusie: je betaalt een euro of twee minder dan PostNL, maar dat het goedkoper is kun je ook aan de service zien.

Mijn ervaring is echt al jaren oud en er kan ondertussen dus van alles veranderd zijn, maar zo ging het bij mij:

Het pakket: één manga in zo'n kartonnen envelop
De afzender: Proxis.be
De ervaring: nadat het pakket verzonden was, kwam de beloofde ontvangstbevestiging van het Kiala-punt maar niet binnen. Na twee weken zelf maar eens gebeld en dat was maar goed ook, want ze stonden op het punt het weer terug te sturen. De volgende dag ben ik het pakket gaan ophalen (eerder kon niet, want het Kiala-punt was 10km verderop) en het lag er gelukkig nog.

Mijn ervaringen zijn eigenlijk best wel goed. Ik heb 1keer wat verstuurd en een paar keer laten bezorgen via Kiala. Beide keren was het pakket snel binnen en ik heb ook gewoon netjes een berichtje gekregen dat het binnen was. Toen ik het een keer na een week nog niet had opgehaald kreeg ik ook gewoon nog een berichtje. Dus die service was bij mij wel beter dan in bovenstaande post
Retour zenden vond ik vooral ook erg makkelijk gaan. Ze scanden de code van het pakketje, en toen kon het zonder dat ik hoefde te betalen direct naar de webshop teruggestuurd worden.

De laatste keer dat ik met kiala te maken heb gehad is echt al jaaaaaren geleden (vroagoah toen ik nog veel bij de large bestelde ) maar van wat ik me voor de geest kan halen is het altijd goed gegaan. Ik betaalde de bestelling en het werd (toen nog) binnen een paar dagen bij een kiala punt gebracht waar we het konden ophalen. (Was toen in mijn geval geloof ik een planten/dierenwinkel.)

Ik heb recentelijk nog wat laten versturen met archonia,
na een paar dagen kreeg ik een mailtje dat het was geariveerd en ik heb het zonder problemen opgehaald

Comics goed ervaring, kleding ook maar met Dvd's en zo moet je wel rekening houden met beschadigingen. Dat komt doordat ze alles in 1 grote zak pleuren met alle gevolgen van dien (DVD's die in de verdrukking raken, geen goed idee mensen!).

Ik gebruik deze verzendoptie alleen voor comics bij Archonia en voor kleding bij andere webwinkels die Kiala aanbieden.

Levertijd varieert, meestal 4 dagen soms langer. Altijd identificatie tonen.

Bedankt voor het delen van alle ervaringen, heb ik zeker wat aan!

Ik merk dat het erg gemixt is, maar toch redelijk positief. Een lompere manier van verzenden, trage verzending en lagere service had ik ook wel verwacht als ik zo hun prijzen kijk. Zelf merk ik (als persoon die redelijk wat spullen online verkoopt) dat ik toch vaak mensen heb die het zo goedkoop mogelijk verstuurd willen (dat trage verzending en slechte service hun weinig uitmaakt, als ze bijna 3 euro besparen tegenover PostNL) en zelf kan ik geen DHL aanbieden aangezien dat voor mij veel te ver weg is.

Ik stuur Kiala nog even een mailtje aangezien ik nog steeds m'n twijfels heb of het altijd 4 euro is, maar wie weet ga ik ze dan binnenkort toch even uitproberen.

Mailtje van Kiala terug. Van Kialapunt naar Kialapunt is altijd 4 euro.

De wisselende tarieven zijn alleen van Kiala naar huisadres.

Dus ik ga het denk ik maar binnenkort in m'n verkooptopic zetten dat ik Kiala wil gaan aanbieden en kijken hoe het gaat! ^^