Hallo iedereen ^-^

Ik heb vorig jaar rond juni een abonnement genomen op de aniway en daarbij een Agenda Besteld,
het bedrag is via acceptgiro een tijdje daarna afgeschreven en ik had daarna een tijdje gewacht
tot ik de pocket, De agenda en de nummers die ik zou krijgen eindelijk binnenkreeg maar dit gebeurde niet dus besloot ik het contact formulier in te vullen. Na iets van 3 keer invullen uitgestrekt over een paar maanden kreeg ik uiteindelijk antwoord en er werd mij verteld dat ze op werden gestuurd.
hetgene dat ik binnenkreeg waren nummers 28 en 29 (waar ik dus op zat te wachten). maar de pocket en de agenda zaten er niet bij.

ik heb uitgestrekt over de maanden daarna nog een paar keer het formulier moeten invullen en kreeg antwoord. in de e-mail die ik ontving stond dat het wel opgestuurd was en dat er nog eventjes naar werd gekeken. er zou de week erna op terug worden gekomen aangezien iemand die hiervoor nodig was op vakantie was. dit gebeurde helaas niet.

nog eens 2 contact formulieren later besloot ik het op te geven als klacht.
dit was ongeveer 20 dagen terug en daar heb ik helaas ook geen antwoord op gekregen.

kan ik alstublieft geholpen worden? want, ik zit al best wel een tijdje te wachten.

Je hebt ook niet toevallig deze zaterdag een pocket binnen gekregen? We hadden weer een lading verstuurd namelijk.

Vreemd dat het hier mis is gegaan.
Zou je misschien een pm bericht naar mij kunnen sturen met je contactgegevens (naam+adres)?
Dan kunnen we je opzoeken in de database en kijken waar het mis is gegaan.