Hey iedereen. ik heb al tig contactformulieren ingevuld en opgestuurd en nooit antwoord gekregen.. en ik wil nou toch een keer antwoord, ik weet niet of ik hier dit wel mag posten maar ik probeer het toch maar..

een tijdje geleden heb ik een abonnement gekocht op Aniway en koos daarbij Volume 1 van Black Butler als extraatje bij. ik krijg nu wel iedere keer het tijdschrift, maar ik heb na een lange tijd nog niet het Black Butler Boekje gehad. en die zal ik toch graag willen want ik heb daar voor betaald.

nog maals ik weet dat je dit hier waarschijnlijk niet mag posten maar ik denk dat NOG een contactformulier invullen niet helpt aangezien ik voor de vorige 10 ofzo ook al geen antwoord heb gekregen

Alvast bedankt!
-SB

We hebben net een lading pockets verstuurd en die horen zaterdag bij iedereen binnen te komen.
Mocht je dan nog niks binnen hebben, dan hoor ik het graag want dan is er iets mis gegaan.

Zou je sowieso je gegevens (naam+adres) naar mij kunnen sturen in een pm?
Dan kan ik voor je checken of hij al verzonden is of niet.

Nou ik snap dit dus volkomen. Ik heb ook al wat contactformulieren ingevuld maar er geen antwoord op gehad. Ik snap best dat jullie als redactie het druk hebben maar als jullie mailtjes sturen naar ons dat het in 10 dagen behandeld word en na 2 maanden hoor je er nog niks van kan je dat contactformulier beter weglaten en alles gewoon via het forum doen.

Helaas is mijn probleem daar niet mee opgelost en ik vind het zelf ook vervelend dat ik helemaal in moet loggen op het forum om dit probleem ter sprake te brengen.

Mijn pocket heb ik dus ook nog niet ontvangen en mijn mailtjes zijn ook niet beantwoord. Bij wie moet ik zijn om dit goed te laten komen want mailen werkt niet.

Beste Moko,

Helaas is het voor ons op het moment niet zo makkelijk om de contactfomulieren te beantwoorden.
We zijn druk bezig om hier wat aan te doen. Onze excuses.

De pockets worden dit weekend verstuurd, dus gelukkig hoef je niet lang meer te wachten.
Mocht je na volgende week nog steeds niet je pocket hebben ontvangen, dan kun je mij een pm sturen.
Dan weet je zeker dat je bij de goede persoon bent.

Ten eerste bedankt voor het vlotte antwoord. Ik zal de pocket dan afwachten .

Maar alsnog is het een probleem dat de contactformulieren zo laat beoordeeld worden. Wanneer er een contactformulier gestuurd wordt, ontvangen wij een bericht dat onze mail binnen 10 dagen behandeld word. Echter horen wij er hierna niks meer van, dat is in mijn ogen best klantonvriendelijk. Dus zoals ik zei kunnen jullie beter het contactformulier offline halen om misverstanden te voorkomen.

Succes ermee in ieder geval.

Groetjes