Geregistreerd: 24 jun 2004 21:02 Woonplaats: AniWay redactie
Hmm, hier is iets misgegaan blijkbaar. Ik zal zorgen dat je dit weekend op zijn minst antwoord krijgt op je contactformulier bericht om te zien wat er aan de hand is. Normaliter had je het magazine al moeten ontvangen namelijk.
Geregistreerd: 24 jun 2004 21:02 Woonplaats: AniWay redactie
DeeKay schreef:
Weekend voorbij wederom geen antwoord ! Erg jammer dat jullie communicatie ERG slecht is en het allemaal zo lang duurt.....
Beste Daniel, als je enig idee had hoeveel mensen ons contacteren en hoe weinig vrije tijd onze vrijwilligers hebben om die te beantwoorden ....
Gezien de hoeveelheid post die we versturen, ben je waarschijnlijk in de 0,5% verloren gegane post van de TNT beland. Hoe dan ook, als jij de Daniel bent die ik denk dat je bent, is het vandaag op de post gegaan en kun je dus morgen je zending opnieuw verwachten.
Ik heb geen idee hoeveel post en mail jullie krijgen. Ik begrijp nu dat het erg veel is. Echter u begrijpt natuurlijk ook wel dat na 2 weken nog geen antwoord ik begin te twijfelen. Vooral hedendaags met de elektronische communicatie.
Maar ik wil u in ieder geval hartelijk danken voor u moeite en ik hoop van het blad te kunnen genieten!
Ik had een vraag.... zouden jullie stoppen met rekeningen naar mij te sturen van verlening van een abbonoment? Want bijna 2 jaar geleden was mijne stop gezet. Maar ik heb mijn 4de tijdschrift nooit ontvangen maar wel contact met jullie opgezocht. *** later nooit meer wat van gehoord. Daarom heb ik het later nooit meer verlengd omdat ik het gewoon vervelend vond om iedere keer erachter aan te gaan.
Ik snap ook dat ze hier amper tot niet meer in de winkel te koop zijn, gezien de zeurende mensen die een maand langer moeten wachten. (Daar ben ik nu dus een van, maar dan heb ik hem tenminste . )
Een half jaar terug dacht ik " yes eindelijk hebben ze me berichtje gelezen die ik via contact had gestuurd dit geval." En gister ontving ik weer een rekening om een abbonoment op jullie tijdschrift te verlennen. De laatste die ik van jullie heb gehad was nummer 16, want nummer 17 moest ik zelf in een winkel in Dronten kopen. Mij maakt die hele tijdschrift gebeure niet meer uit, maar het zou fijn zijn als ik geen ongevraagde rekeningen opgestuurd krijg.
Voor de rest wou ik zeggen, keep up the work.( ondanks dat het door vrijwilligers word gemaakt etc.)
BTW een tip... kijk eens bij Fan-art .... ik dacht dat jullie Aniway 23 al hadden gepubliseerd. Staat niet netjes . Want nu lijkt het alsof mensen in Aniway 22 ook gewonnen hebben in Aniway 23.
_________________ Na een lange tijd weer op Aniway.
Geregistreerd: 24 jun 2004 21:02 Woonplaats: AniWay redactie
@suwiej: dat klinkt als een heel verhaal, maar ik hoop dat ik het goed begrepen heb. Schijnbaar kwam jouw AniWay telkens niet op tijd aan en moesten we deze nasturen. Helaas kan AniWay daar niets aan doen. De TNT bezorgt deze voor ons en wanneer die structureel fouten maken, hebben wij ook geen middelen om daar verandering in te brengen. Dit gebeurt echter slechts bij een enkeling van onze abonnees. Ik vermoed ook dat wij wel degelijk AniWay 17 hebben nagestuurd, maar dat ook die niet goed is aangekomen bij jou.
Daarnaast sturen wij nooit ongevraagde rekeningen. Zeker niet naar een abonnee van twee jaar geleden. Ik kan hier alleen maar uit concluderen dat schijnbaar iemand anders jouw adres heeft opgegeven bij een bestelling. En ja, dan sturen we daar een acceptgiro naar toe. Net als bij alle andere bestellingen. Waarom iemand dat gedaan heeft, geen idee. Ik zou zeggen: negeer de acceptgiro gewoon, dan komt het goed.
Bedankt voor je compliment en graag tot het volgende nummer
(en ja, er staat een typo bij Fan-art. Gaan we fixen.)
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 0 gasten
Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen